在美国,社会化电子商务的发展已经比较成熟,如4月份被沃尔玛以3亿美元收购的Kosmix,它的服务主要是对社交网络内容和信息的分类、过滤以及优化搜索。
中国的情形,相对而言,处于起步阶段,但也有了许多分化,目前大致可以分为四类: 第一类是已有的电商网站添加社会化元素,如淘宝的淘江湖、凡客诚品的凡客达人社区,它们的表现仍有待调整提高。 第二类是比较传统、也可以说比较主流的方式:在现成的社交网络中分享或口碑营销。比如在SNS或微博上运营一个官方账号与消费者互动,又比如在微博上培养一个平时主要分享各类搞笑段子、偶尔穿插一些软性推广的微博,更激进一些的例子是在IM聊天群里发布铁观音茶购买链接。 第三类是独立的购物分享社区,这也是许多社会化电子商务创业者选择的领域,比如用户突破200万的美丽说、刚宣布融资数千万的Hers爱物网。它们借鉴了从BBS、SNS、微博到问答网站的各种社区形态,在内容上更为专一,集注在服饰搭配、美妆、代购等各种购物体验,通往电商网站的购物链接只是其中很小的一部分功能。 虽然第三类被创业者与部分VC看好,但也有人不认同:在购物分享网站上展示自己的服装、鞋包和配饰,可以让某些女性用户提升形象和影响力,从而热衷此道,但人们很难长期待在一个讨论话题除了消费还是消费的地方,这一类社区的生命周期有待添加更多元素来改善。 于是有第四类,也就是工具类的社会化电子商务。这一类有 基于社交化的时尚购物垂直搜索产品翻东西,也有更为直接,或者说“简单粗暴”的迷尚网。 迷尚网刚刚推出,用户注册之后,可以粘贴淘宝C店、耀点100、淘宝商城、梦芭莎或麦网的商品链接来分享货品,系统会从链接抓取图片文字并排版展示。浏览用户则可以根据系统推荐、本周热门、24小时最热门、最新 这些指标来查看。每一个商品的页面都有浏览数 、“喜欢”数、评论等一般社交网络具备的特性,它突出的是商品的品牌、价格与购物链接,方便网站访客更直接的奔向购物主题。 当然,以上四类区分比较笼统,而且一个网站往往同时具备多种功能,比如美丽说在推荐、搜索上的技术投入也很大,迷尚也有比较初级的社区功能(添加关注与私信),二者又都会利用微博等人气更高的社区做一些宣传推广。另外它们的形态也不是一成不变,创业者推出产品的一大原则就是小步快跑快速迭代。至于它们将侧重于哪一方面,也就是未来的发展方向,都有待于消费者的口碑反馈与流量上的用脚投票。
根据艾瑞咨询统计数据显示,2011Q2电子商务行业交易规模为1.6万亿元,较2010Q2同比上升47.0%,较2011Q1环比上升9.3%。2011Q2电子商