长久以来，传统百货以其舒适的购物环境、便利的交通方式以及周到的落地服务，深受广大消费者的追捧。然而，日益上涨的物业租金及用工成本，以及新兴电子商务的崛起，都对传统百货业形成了一定程度的冲击，于是传统百货也纷纷试水电子商务，其形式上多以B2C网上商城为主。但事实表明，传统百货单纯依靠自建B2C商城鲜有特别成功的案例，很大程度上更像是左手倒右手，线上和线下的商品在价格体系等各方面形成了冲突。
传统百货进军电子商务，应该针对自身业务特点，尝试新兴方式，比如能有效整合线上线下各种资源的团购与O2O模式，以及社交时代以人为本的社会化分享电商方式。
对于传统百货而言，其最大的优势是多年建立的品牌知名度以及庞大忠实的消费者。传统百货拥有巨大的线下资源优势，如果能够结合团购这种方式，通过线上团购优惠促销聚合消费者，再辅之以线下良好的接待和服务能力，那便能线上线下双丰收，形成明显的线上线下品牌协同作用。
此外，在社交时代，一切以人为主依靠口碑传播的社会化分享电子商务已经崛起，而传统百货在消费者积累过程中也有很大部分是通过口碑传播的。通过社会化电商这种新形式，能够将传统百货在线下的口碑传播通过互联网在线上扩大，形成规模效应，更好的传播品牌以及扩大用户群。
根据艾瑞咨询统计数据显示，2011Q2电子商务行业交易规模为1.6万亿元，较2010Q2同比上升47.0%，较2011Q1环比上升9.3%。2011Q2电子商
