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Steve Harmon:电子商务营销之道

steveharmon.com博客 龚琼编译 2009-05-12 08:54 次阅读

      Steve Harmon是google adsense创造者之一,日前他在自己的个人博客上发表了针对电子商务营销的见解。全文呈现如下,文章由龚琼编译。

      1997年,当我用幸运球占卜的时候便预测亚马逊将成为“互联网界的沃尔玛”。那个时候,亚马逊规模很小,只是卖卖书,没有人相信他会有今天的成就。我的分析是亚马逊会拓展其以业务并涵盖更多的产品线,果不其然,亚马逊今天就做到了。

      我不知道你是否得知亚马逊的的财报显示,其销售额已达48.9亿,增长达18%,而净利润也增长24%达到1.77亿美元。今天,你能从亚马逊上买到摩托车零件,也能从这样的电子商务产业中看到光明。

      普通的评论家会说,打折和免费的物流是孕育了亚马逊的成功。但我并不认为如此,一大堆的在线购物网站被成功的竞争伙伴们伤得很深。

      在亚马逊规划的14年蓝图里,我看到了亚马逊是如果一点点的建立起电子商务领域的“良性循环”。一下就是亚马逊成功的一些要素:

      1、足够多的用户,在北美有5000万。

      2、相当多的社区和用户反馈。

      3、庞大的选择量,甚至比沃尔玛的产品都还多。
  
      4、共享财富分支网络,开创子公司。

      5、一流的亚马逊,“ Costco公司化”的亚马逊价格俱乐部,创建年金收入流。

      6、对顶级会员免费和快速的速递。

      7、对书和二手书大打折,比竞争对手要便宜三成到九成。

      8、提供Alexa搜索工具条,让上网的人知道如何去寻找。

      9、价格固定,这回让顾客觉得比讨价还价更有意思。

      10、获得Junglee ,开辟了互联网产品搜索。

      11、亚马逊CEO Jeff Bezos 面临多年亏损也不放弃的精神。

      12、顾客方便至上,一键点击便成交。

      现在我们处于一个在线零售与实体店零售之战的年代,除了购买特殊品,在互联网上泡大的一代都会选择在线购物。这也是实体零售店们最终不得不屈服的原因。到最后,像Circuit City和Mervyn's这样的公司都不得不关门大吉。当然,简便转账功能和欠款偿还功能的缺乏是他们失败的因素之一,但我认为用户习惯的改变才是实体店失败的重要原因。


亚马逊在北美拥有足够多的忠实客户(赢时代配图)

电子商务成为实现在线网络营销的新传奇(赢时代配图)



      想想那些零售商店的存货量总是很小,他们往往脱销的都是最流行的单品。商店店员总是对所销售的东西缺乏常识和动力。开车去商店需要汽油,停车去购物也很麻烦。

      实体店们真的需要重新思考他们在即将到来的大转变中的处境了,他们不能再跟60年代的商店相比了。实体店的最大优势便是在这样的真实中享有满足感,即买即得。实体店拥有人性因素,人们共同享有空间,可能买一些预先没有想过的商品,当你想和家人拥有一定的距离时,他能让你感觉到“出门了”。

      不仅亚马逊,淘宝、阿里巴巴、在线游戏,似乎都在如雨后春笋般蓬勃发展。

      所以当你了解亚马逊一季度井喷式的营收增长时,你应该思考会有更大的产业正在发展而不是目光短浅的只是观望。商业机会便是电子商务,不管是线上还是线下。

      别走沉溺于阅读经济有多么萧条了,是时候转向经济的制强点电子商务了

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