以下文章得到新浪科技的媒体报道。
全球搜索引擎营销大会近日在厦门国际会议展览中心召开，来自十多个国家和地区的700多名嘉宾参加会议。
以下为联网时代高级产品总监邸宁的演讲内容：
邸宁：很高兴今天能够有机会来跟大家分享我们通过统计工具能够看到的互联网以及电子商务网站，在用户上的一些行为很有意思的形象，在互联网行业里面很有意思的数据和结果，大家已经在这一块作了一个下午，精采的演讲一场接着一场，大家先来伸个懒腰。
首先我会跟大家探讨三个问题，金融风暴一下中国互联网行业现在是什么情况。第二有一份中国08年B2C行业盘点。第三个是使用统计分析观察网站的用户行为，我们做一些行为分析研究。我们看一下金融风暴，国内外IT业纷纷大量裁员，紧接着我们企业面临的问题是IT的投资预算大幅度缩减，中小企业要面临的是资金链的困难，我们做网络的朋友最关心的是VC投资，看起来真的是冬天来了。我们来看一下中国的情况：首先大家会看到PPT上的情况，截止到08年6月份的时候是2.5亿网民，通过我们在网上的观察，截止到08年底，推算到中国的网民据我们的算法和推测，中国在08年12月份截止的网民是3亿左右。在这个高速发展的中国互联网出现的各种各样的概念，很多东西在金融海啸的背景下，这些概念和中国五彩缤纷的互联网行业会是什么样的状况，我们的网民关注什么样东西，他们是什么样的行为，用一些统计数据，金融危机来了以后，出现的关注度确实在下降，已经在放缓了，并不是说冬天来了就什么机会都没有了，所有互联网都不上网了，并不是这样，我们发现非常有意思的数据，有些数据关注度都在持续的增长。首先来看电子商务用户，恭喜各位，大家都是做电子商务的，你们的网站关注度总体是在增长的，第二类增长的是娱乐类网站，第三类是网络游戏类的网站是在增长的，是不是说，所有的的都在增长，也有在放缓或者是下降的一些行业，比如说高消费的行业，比如说汽车类汽车的网站，我们说是行业的网站，是宏观的而不是微观的。我们首先里看一下汽车类的，这个属于高消费的行业，从去年看似，关注度就一直下降，很有意思，大家感觉到危机来的时候不敢随便花钱了，一定要把钞票撰在手里头，大件的购买就减少了。这个东西我们不去买，出门的机会也少了，在家也不能闲着，日常的东西还得去买，可能在家呆的时候，电子商务的关注度在08年的下半年电子网民关注度一下子增长了很多。这个是C2C增长的一个趋势(结合PPT)。奥运会之后，关注度还是在直线的上升，娱乐类跟买东西一样，不出门花钱的时候，在家呆着还是要娱乐的，上上娱乐类的新闻等这个是最方便的，大家会在网上玩游戏，关注网戏也许在持续增长。我们用这个数据真实的反映互联网的情况，这个数据来源于互联网，在回馈给互联网，可以促进互联网的发展，希望大家在这个行业里年年增长。很有意思，我在看新闻的时候，不光是中国增长是这样的，日本08年的销售业绩达到了历年销售额最高的一年，金融危机来的时候大家不要害怕，觉得我是不是要收缩，这个时候可能是各位伸展的时机。
下面来看一下B2C的情况，首先这张图是这样的(结合PPT)。大家可以看到，去年的形势还是不错的，虽然GTP十几下降到了十以下了，但B2C行业发展得还是很快的。我们来看一下这个行业去年有什么特点？首先，他是具备了单价非常低，现在目前这个中国的网上购物的情况里头，消费商品是卖得最多的，充值卡单价便宜，周期性消费的产品是我们现在网上交易数量最多的种类，下来来第二类是服装，在网上卖衣服是比较容易的事情，第三个是数码配件，下来就是传统的化妆品、食品、图书，都是成交比较容易的东西。特点就是单价比较低，周期性比较高。在这个B2C这个类型的网站当中，有比较多的停留时间，大家可能会发现视频网站是停留比较长，视频网站是停留时间比较长的，B2C是比较复杂的，种类繁多，在这上面要不断的点击，选择我合适的产品，所以会有比较长的停留时间包括回访的字数。我们网站行为的特点就是提高用户的黏度，可能会促进我交易的成交。还有一个特点是通过相同的品牌进行点击产品访问的情况会比较普遍，我在网上购物的时候，选择这个牌子再去点击关注同一个牌子下面的产品，最容易产生点击的是化妆品，同一个牌子下面会关注一系列更多的产品，各种的水，各种的粉，我们在做网站的时候不要忽略品牌的关联性点击的效应，有可能我们加强这种制作的时候，用户会产生更多的点击，会有更多的成交机会。首饰和装饰的产品也容易通过品牌系列的点击。大家看一个更有意思的东西。我们做行销的行为当中，哪些方式可以产生什么样的效应(PPT)，给用户带来的行为有什么展现？首先看蓝色的柱子是发放代金券，扩展我的新用户的时候，会采取发放代金券的方式，会给我的注册用户带来一个提升，怎么样让我的网站让我的访问有效的访问人数提升呢？是这个红色的柱子最有效和这个叫买一送二提供赠品的，当我这个销售的过程当中，附带一些礼物的话，他们可能会去多逛一下，会带给我们回访的机会。赠送礼品的也可能会给我们提升销售额会有比较大的帮助，同样，直接折扣也会对我们销售额提升相对来说比较有帮助，这个可能是大家的一些行销的一些手段，那种手段比较有效呢，通过这些数据都是可以作一些深入挖掘的，最后这个柱子是对销售额增长的一个情况，对销售额的促进增长基本上都差不多，最有效的还是直接打折，最后大家关心的是价格，给一个好的价格最容易吸引客户直接去成交。
由于时间的关系，我把08年的盘点报告选了一些内容给大家作分享。这个网站我们可以看到报告的全文，完整的版本，包括在搜索引擎也可以找到。分析用户行为大家可能会好奇，说了一些宏观的可能离我比较远，到我这个微观的网站我们可以做什么？我们一块来看一下，首先是一个搜索引擎的用户截图，请一千个用户来使用我们的搜索引擎，观察他在屏幕上停留的时间，把这一千个用户的交点叠加上去，注意力的结果，这个是美国用户使用习惯，他们这种形状很像F型的三角形，美国用户他在用搜索引擎的时候，是做纵向的浏览，然后很快速的横向浏览。我们来看一下中国用户是不是也是这个样子的，左边是谷歌的英文网站的结果，中间是谷歌中文网站的结果，右边是百度的结果。(结合PPT)所以，看到用户的这些视觉焦点停留帮助我们了解大家怎么在做搜索引擎，对我们的位置哪些是有用的，我们会发现在中文的领域当中，我们其实只要做好搜索引擎内容的东西都会产生吸引用户眼球的东西。在国内，我们想自己作一个这个东西小的网站可能会承受不起，我们可以借助一些统计工具也可以达到这个效果。(结合PPT)实际上，位置好的不一定就有人看，我们可以看到，原来最左上角的关键词选的好用户在不断的点，其他位置也可能是浪费掉了，我想重新想一下我的这个标题，内容，还有我的展现形式，这个就是统计数据能够帮我们每一个微观角度可以看到的，提升我们网站的价值。这个是我们关于搜索引擎的功能，简单看一下，左边是一个饼图(结合PPT)，可以直观的看到搜索引擎的量是多少，占的比例是多少，包括中文网站还是百度、谷歌带来的流量是非常多的，两边是趋势图，这个是搜索引擎带来的流量近30天的趋势，可以看到搜索引擎有没有什么问题。我发现一个很有意思的特点，我这个网站是新做的，量比较小，但可以看到一个很有意思的，这个网站做了以后是谷歌，谷歌的蜘蛛很厉害，百度给我带来的流量一开始很少，但随着时间的发展，百度给我带来的量是比较大，很快就可以超越谷歌，谷歌的搜索引擎技术比较善于发现新的内容，百度现在在中文的领域还是有较多的用户，可能是这种原因造成的现象。
(结合PPT)是不是每一次投入都有了产出，有没有给我们带来非常好的量，总的来说，借助这些统计分析工具，观察用户的行为可以提升我们的网站价值，用统计工具可以解决什么问题，首先可以知道谁在看我们的网站，看我们的什么内容，看这些内容的用户是从哪里来的，是什么样的属性，是什么样的人，包括用什么样的操作系统等等，我们了解用户的行为可以掌握自己网站的情况，进行一些调整，增加网站的黏性。分析数据的结果可以为我们下一次改进作一些决策，可以用统计分析来验证改进的效果，是不是正确的，如果不对可以进行调整。
因为时间的关系，很多内容没法跟大家进一步分享，有机会的话我们明天可以进一步交流。
（编辑：廖婷婷）
