2010年11月18日，全球搜索引擎营销大会（温州）在温州科技馆顺利召开，以下是姜孝鹏发表演讲，以下为演讲实录。
非常感谢赢时代和中网的邀请给大家介绍一下万网最新的项目，刚才大家也都提到了阿里巴巴，今天上午的环节大家反复提到了淘宝。我是今天参会的同学里面唯一直接跟阿里巴巴相关的公司。万网也是去年被阿里巴巴的上市公司收购，成为它旗下的公司。包括今天我们介绍的万网梦工厂，也是沿袭阿里巴巴电子商务战略的一部分。
对于万网来说，一直专注于做互联网基础业务，我相信在座的可能很多都是我们的用户，或者是合作伙伴，过去在万网买过域名，用我们的主机甚至企业邮箱。今天来说，我们推出梦工厂，可以理解为我们的基础业务的一个延伸，今天是一个搜索引擎的营销大会，其实所有的搜索引擎营销最后落地，都需要有一个好的网站，一个好的安全的、快速的、快速的、漂亮的网站，这样才能把我们在推广上的投入变成一个合理的回报。万网梦工厂来说使命很简单，就是让企业建设网站更简单。
我们先来看一下建站市场。这个市场从我个人的理解，它有三个角色存在。一个角色是最重要的，是我们的企业用户。第二个角色是包括之前所有嘉宾说的服务商，给企业提供网络服务的服务商或者是建设网站，或者是提供营销推广等等这样服务的服务商。还有一个角色存在就是万网，是基础服务商，我们只提供域名、主机这一类的东西。
过去看建站市场，这三类角色，大家过得都不好。首先从企业用户的角度来说，选择建设一个网站是很艰难的。今天我觉得我的企业也应该开始电子商务，过去一点点的冲动要在今天变成一个冲动，决定找一建站公司建一个网站。当他在建一个网站的时候可能会比较晕，比如说他去建一个网站，有的建站公司给他报几百块钱，有的报几千块钱，有的报几万，甚至几十万，无从选择。
对于我们的服务商也一样，我们在决定给一个企业建一个网站的时候，这个过程也很痛苦，最艰辛的过程也就是谈判的过程。一个项目从几千谈到几万再从几万谈到几千，一两个月签下来的项目，可能算是顺利的。对于我们基础服务商万网来说也一样，客户对于网站访问速度的要求越来越高，对于网站的安全性、稳定性，要求也越来越高，这对于我们来说也是一个挑战。
我们回过头来看网站的建设市场，这个市场是足够大的，相信今天在座每一位所在的企业，要不要做网站，应该没有人说不，毫不疑问每个企业都应该建网站的。这个市场究竟有多大？上周我们集团内支付宝的同事到万网跟我们一起访谈也是在想，中国一年要牺牲多少万网站，还是几十万，上百万？我们没办法判断，我们只知道一个数字：加上万网在整个行业里面在国内售出的域名大概是一万个左右，一年下来两三百万的域名。
企业为什么要买域名，我们的理解只代表一件事，代表他过去、现在或者将来要建一个网站。我们来想一下这个市场究竟有多大，绝对不是几亿，几十亿，或者一百亿的规模，市场是足够大的。
市场乱不乱？市场很乱，建一个网站几百块钱、几千块钱，几万块钱都可以做，我最开始是在北京做建站业务的，当业务延伸到深圳的时候，深圳的销售同事总反映在深圳不好卖，几千块钱的网站根本卖不出去，我当时根本不信他的话。后来有一次我去了深圳，在一个地下通道，随手别人给我一个传单，上面写着一百元建一个网站，送域名，送主题空间，包括一年维护。可见深圳建站的困难。但是同样作为万网自身来说，从2008年开始整合建站力量做网站之后，我们最高也卖过一两百万的网站，我们内部的同事也说，我们曾经有一个客户，30万卖给他一个特别好的网站，第二年因为运营失败照样倒闭了，所以这个市场是足够乱的。
这个市场有没有领军企业？作为万网问心有愧。我们尽管在域名、主机方面做得还可以，但是在网建市场我们做的完全不够。全国来看这个网站市场，依然没有一家企业可以自称为领军企业。建网站找这家企业就没问题，它的服务肯定是最好的，我绝对不会上当受骗，没有。最后的结果是在这个行业建网站其实是没有行业标准的。最终导致的结果就是这个市场没有被真正的激活，相信在座的各位，有人今天怀着电子商务的梦想，我要加入电子商务，但依然在多次冲动之后没有下决心开始建这个网站，市场还没有被真正的激活。
各位见天走到这个会场其实就在开放接纳这件事开始走进电子商务，但是在会场外，我们温州几万、几十万的中小企业，全国四千多万的中小企业之中，其中绝大多数依然还没有开始。从这一点来说，我们认为网站建设的市场还远远没有被开发出来。对万网来说，我们非常了解自身的情况，因为万网在国内拥有最丰富的域名、主机客户资源，万网在2008年之前没有自身的建站力量的，是由万网的外包商来是做的。
2008年万网做了三次收购，先后在北京收购了欧科动力，过去专门给丰田、中国石油做高端建站的公司。同时收购了宁波的网博，在南方也是一个比较有影响力的建站公司。年底又收购了北京狼烟，一家作智能网建站的公司，这样万网才开始有自己的建站力量。在2009年我们尝试重新回归到用户的角度，考虑用户真正需要什么样的网站，我们做了整合，也做了一个实验。这个实验的结果是2009年下来，我们有一个50人的小团队，里面有20名销售，25名设计师，5名项目管理人员。我们大概做到了一年两千万的营业额。使用这种技术做网站只需要一名设计师，一个人一个月可以完成10个网站，最高水平设计师一个月可以完成26个网站。我们客户的满意度是98%，续费率是100%。过去一年我们建的3000个客户几乎没任何人离开，依然选择继续用我们的服务。
回过头来说我们为什么做到了这一点，我们说我们做得成功，只能说我们摸索出一条新的模式。综合来说因为有万网的品牌，客户愿意相信我们，愿意选择我们，这样我们就有更多的客户。第二，我们摸索出来一条为客户提供网站建设的服务管理体系和流程。第三，我们用一种相对先进的建站工具来保障建站的品质跟效率，这是我们总结下来一些有价值的信息。基于此万网推出了万网梦工厂的战略，我们的使命开始已经说了，是想让建设网站更简单。
在战略上我们会分为三步走。第一步，开放我们的模式、技术、流程。我们在全国范围内发现了一个授权服务商，让国内一批有实力的发展公司都跟我们一样，采用相同的标准跟规范给企业、客户提供建站服务。第二，我们会打造类淘宝的一个建站平台。通过平台化的交易网站跟服务网站的方式，给客户提供服务。第三，通过这样的努力，我们建立一个事实上的网站建设行业标准。
授权服务中心的模式，就是所有的授权服务商跟我们一起采用一样的规范、标准的价格，标准的服务流程、标准的服务体系，来给客户提供服务。就好像今天我们到到移动授权营业厅一样，我们不管它是不是中国移动的直属分公司，它给我们提供的服务完全是一样的，也可以想象成肯德基、麦当劳同样的道理。
我们这样做对客户的价值是什么呢？我们归纳下来就是让客户买网站的过程变得简单。因为是标准化的东西，标准化的服务体系，大家的规范都是一样的，客户就不会选择一百块钱建网站，还是一千块钱，十万块钱建网站，不会再那么复杂。
在做的过程中，我们会严格要求，采用“一对一”的服务方式。确保给客户的服务品质跟质量。最后，我们强调做一个网站一定要及时地更新，及时地维护，做相应的SEO等等，要让你的网站是活的，不能是死的。整个技术来说也会让客户在维护上非常得便捷，总结下来就是买的简单、做的简单和用的简单。
对于授权服务商来说我们一直强调用标准的服务流程，总结下来就是“5+1”的模式。我们会给授权服务商品牌授权、整体的营销支持，运营支持，包括先进的建站系统，管理系统等等。最后我们会推出梦工厂的平台。
我简单介绍一下梦工厂这个平台，大家可以想像成一个淘宝，淘宝的价值在于什么？淘宝的成功其实是离不开支付宝的，因为有支付宝让买家卖家之间基本建立信任，有支付宝才能做交易。我们今天在建网站，无论企业客户选择建站公司还是我们作为建站公司给客户提供服务的时候，都会遇到一个问题——付款。很多企业可能在建网站的时候说可以签约，但是我要求先你给我出一个设计图。很多服务公司对建网站客户要求也是说签约必须付50%的款，其实在这个过程中大家都是有博弈的，都是有一个不相信跟赌的成分在里边。我们会推出一个类似于淘宝的担保交易，把钱付到平台上，由平台来做担保，这样的话来实现买卖双方的基本信任，同时通过开放的在线项目管理流程，避免在项目中出现风险，出现一些纠纷。最后通过标准化的建站工具为客户提供建站服务，这是梦工厂的一个核心理念。
整个机遇来说，超级战车的工具，我们圈里的公司应该是熟悉的，我们也是考虑模式里面集成超级战车的工具，这样整个效率就会很高。
梦工厂的模式推出了三大产品线。淘里淘外应该很多人都熟悉了。对于企业来说，它的官网是一个展示性的网站，会有一个标准网站存在，对于淘宝的卖家跟很多想初做电子商务的公司来说，我们可以选择淘里淘外这种建站方式。另外一种是明年上半年推出的阿里阿外产品。很多生产加工型企业我们都是阿里巴巴的收费或者免费会员，我们在维护阿里巴巴诚信通路这个后台的时候，会有大量的产品，认证、信息库。但是在我们官网没办法同步过来，会有一个异步，不同步。这个产品会解决这个问题，大家共享一个后台，实现全网营销的概念。
刚才大家之前也在说，其实阿里巴巴现在的效果已经非常有限了，因为进入的会员越来越多，竞争也越来越激烈，我们在做官网的时候通过阿里阿外的产品可以实现，使你的企业除了基于阿里巴巴的产品库，在阿里巴巴内营销之外，还可以独立地去做一些营销推广，做全网的营销。这是整个梦工厂上的产品。
最后，为什么会叫梦工厂？因为有一个梦想在里面，让建设网站更简单一点。最后送给各位也送给大会的组委会一句话，让我们今天从这里开始互联网，从这里开始电子商务，谢谢大家！
