在对运营经理职责的了解过程中，让我想到了软件公司与互联网公司的区别。一般来说在软件公司里是没有运营经理或运营专员这样子岗位的，软件公司一般按产品分不同的产品组（项目组），产品经理（项目经理）负责制。由产品经理负责收集、整理需求，用户调研，研究竞争对手产品等工作，确定产品范围，进行产品立项，之后进入产品研发阶段。产品发版后进行小范围试用，正式发布后投放市场，接下来根据技术支持部、渠道部、市场部的用户反馈和试用反馈，由产品经理收集整理系统问题和业务需求，组织新版本立项，接下来就是按前面做过的流程再循环。而在互联网公司，会专门设有运营经理（运营专员）这样的岗位，当然，由于互联网公司的不同，运营经理的职责也会有一些区别。互联网公司可以分为网站类、游戏类、平台类等多种。在互联网公司，运营经理主要负责网站（游戏、平台）运营、内容管理、市场营销、广告策划、数据分析，产品改进等工作，而产品经理带领的产品组主要会负责功能设计、用户交互、产品开发等工作。像我们公司这样平台类的公司（技术型）是结合了软件公司和互联网公司的两种做法，产品经理负责制。由运营经理进行产品运营，提出、整理产品需求，并对营销活动和客户解决方案提供数据支持，由产品经理把握产品方向，提出改进内容，再由产品分析师和交互设计师负责功能设计和用户体验。

对产品运营的理解：

1. PD专注产品细节（会写UC文档），PO专注产品上线效果（有营销方面思想）

2. PO是很多项目的发起方，需求方，PD是分析业务需求，设计系统功能的解决方

3. PO做项目之前要对市场进行分析调研，对项目上线后的数据进行跟踪分析

4. PO会根据运营效果数据分析，推进产品改进

5. PO需要去做用户需求研究，做针对用户细分的数据营销（需要学习、研究好的营销方法和手段）

6. PO要做到运营产品化，即：好的产品不需要刻意靠运营去推广，靠产品的易用性及用户口碑去推广；好的产品应该把运营营销思想做进产品中，如SNS中的病毒式营销

7. PO会策划运营推广活动，但是前提是要对用户有一定的需求研究，满足用户需求的运营推广活动才是有效的推广活动

8. 不变的是变化，PO需要经常总结和改善项目运营流程和细则

9. PO需要站在用户的角度去研究网站易用性设计和产品本身体验，及时推进产品改进

上面这些只是我对产品运营和运营经理的初步理解，可能会有一些不对的地方，希望专业人士或打酱油路过的朋友多多留言分享，共同进步！

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