众所周知一个网站产品的运营需要一个团队的力量来推动,那么作为运营、市场和销售三大模块在整个网站产品运营的环节当中起到的作用是什么呢?三方的关系又是怎样呢?
1、运营部门主要功能是负责产品的设计制作与运营。
对于下游衔接工作主要是为市场部提供宣传所需的产品卖点和产品功能说明其中包括产品功能描述,产品线主要功能的特点与优点描述。另外运营部门还需要对市场部提出针对新产品线所推出的一系列推广活动的需求。为上游销售部门提供产品的服务保障与产品使用帮助。
2、市场部门主要负责产品的宣传推广。
对于下游衔接工作主要为销售部门提供销售工具和销售方向引导,其中包括提供产品价格说明方案产品功能优势挖掘方案,通过对市场份额的分析,用数字来确定销售指标,并指导确立销售部门的销售方向,另外市场部门还需要为上游运营部门针对产品运营需求提出新的产品线的包装与线上线下的推广活动。
3、销售部门主要负责产品的销售与客户反馈。
对于下游衔接工作主要为运营部门的产品设计与更新改版提供引导和修正建议。其中包括提供市场所需的新的产品需求报告,提供产品线销售情况反馈、与产品客户反馈修正建议。
为上游市场部提供市场促销宣传策划的效果评估。
以上产品运营、市场运营与产品销售三个环节紧密相连,互相之间既是需求方同时又是监督方,所以一款网站产品运营的成功同时也需要每一个环节相互作用相互监督互为依存的作用。
以上为我个人总结,当然根据不同行业对网站客户需求重点不同所以功能也各不相同,不同公司对于网站职位与模块的定位也有所不同,所以以上纯属个人总结,仅供参考。
2013年11月1日,全球领先的邮件营销服务供应商Emailvision,在美丽的苏州阳澄湖畔举行了十四周年庆典暨新品牌发布会,全球同