一、web2.0简述

　　2003年特别是2005年以来，一种新兴的互联网模式web2.0走入广大网民的生活中，甚嚣尘上。web2.0是一种以个人为中心的互联网模式，包括博客、RSS、播客、SNS等多种形态，这种网络模式强调分众传播、对等传播，每个网民既是网络内容的接受者又是信息的传播者。在这个阶段，网民的自主性进一步增强，这是全民织网、全民DIY （do it yourself）的互联网时代，这个时期的网络受众同时也是网络信息的传播着，形象的说法就是“每个人在挤奶的时候还要喝奶。”土豆网在首页的左上角写着“每个人都是生活的导演”，维基百科的首页左上角是“开放、中立，源自维基百科”、“维库，知识与思想的自由文库”……目前国内著名的web2.0模式网站有豆瓣网 、土豆网 、博客中国等等。

　　与web2.0模式相对应的是web1.0互联网模式，是2003年以前以新浪、搜狐、网易三大门户网站为代表的互联网模式。这是我国互联网发展的第一个阶段，这时的互联网被称为门户网站。下表 具体比较了web1.0和web2.0的区别。

　　表1 ：web1.0和web2.0的区别

　　web1.0（1993－2003）　　　　　web2.0（2003－）

　　模式 　　　读 　　　　　　　　　　　写与贡献

　　主要内容 　单元网页 　　　　　　　发表/记录的信息

　　形 态 　　　　静态 　　　　　　　　　动态

　　浏览方式 　互联网浏览器 　　　　各类浏览器、RSS阅读器等

　　体系结构（运行机制） client server 　　web services

　　内容建立者（作者） 程序员 　　　　　　　普通用户

　　应用领域 　初级的“滑稽”应用 　　　　大量成熟应用

　　传播模式 　　网站中心化 　　　　　　　个人中心化

　　web1.0和web2.0也并不是泾渭分明的，两者有相互融合的趋势。传统的门户网站逐渐进军web2.0领域，新浪、搜狐都开了博客，腾讯既做web1.0性质的网络聊天，也做了门户。但web2.0的个性与共性融合、用户共同创造、长尾效应、互动性、低成本、高效率等代表了整个互联网操作的方向和互联网的精髓，正如腾讯公司创始人兼CEO 马化腾也表示，他们的目标是把传统生活搬上网络，打造在线生活 .

　　二、web2.0商业价值的理论基础

　　互联网web1.0时期商业模式的典型特征是，技术上实现了网络信息化，但商业上仍然沿袭工业化模式，表现为内容上的大众媒体广告模式，以及商务上的大卖场模式。互联网web2.0显著变化将是，不仅在技术上发挥网络信息化的优势，其商业模式也开始向内容上的小众媒体窄告模式，以及商务上的一对一营销模式发展。国内知名web2.0网站豆瓣网创始人杨勃说“只要豆瓣对一部分人‘有用’，那豆瓣就是有价值的，而且小众虽小，但加在一起数目也是很庞大的。”

　　解释web2.0的发展有很多概念和理论，比如长尾理论、六度分隔理论、用户贡献价值、网络传播效果、社会资本、去中心化等等。其中，长尾理论是web2.0商业价值的理论基石，长尾理论指出，我们的文化和经济重心正在加速转移，从需求曲线头部的少数热门（主流产品和市场）转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。在一个没有货架空间的限制和其他供应瓶颈的时代，面向特定小群体的产品和服务可以和主流热点具有同样的经济吸引力 .而互联网应用水平和产品的数字化程度是决定长尾能否存在的关键。通过数字化网络的“边际成本递减”这一低成本扩张特性，小批量产品的低成本化生产（取得类似“大规模”那样的成本优势）成为可能。光有网络，没有数字化，长尾的尾巴也长不了。长尾是数字化、网络化的长尾 .

　　2004年10月，美国《连线》杂志主编Chris Anderson首次提出了 “长尾理论”（the long tail），他是从得知一家数字点唱公司Ecast的一万张专辑中有98%能在每一季度中至少被点播一次得到启示，随后，他考察了亚马逊和iTunes（一网上音乐商店）等新兴数字娱乐业的所有大企业，发现虽然大热门很棒，但是无数利基市场（市场中通常为大企业忽略的某些细分市场）正崛起一个广阔的新市场。开始，他将这个现象称为“98%法则”、“新娱乐经济的新法则”，后来他根据一在线音乐公司Rhapsody一个月的消费数据汇成图，根据流行度排序，开始的形状和其他需求曲线很相似，接下来曲线随着曲目流行度的降低而陡然下坠，但是一直没有坠到零点，形成统计学中的“长尾分布” .

　　长尾理论是对传统的“二八定律” 的彻底叛逆。如果说二八定律反映了资源短缺时代经济学特征，那么长尾理论则描述了丰饶经济时代的实质。资源短缺时代，人们缺少选择，同时受物理空间的限制，同一类产品中只能在少数的几件商品中消费，人们的消费行为趋同，形成很大的“头部”，如由于政治原因和物质条件的限制，文革期间小说、电影、戏剧创作枯竭，出现“八亿人民八个样板戏”的局面；而在选择范围无限扩大的今天，特别是网络时代打破了物理空间的限制，web2.0网站提供了无限的个性化的微内容（microcontent，如一张图片，一个音频等等），人们的选择范围无止境的扩大，形成了越来越长的“尾巴”。博客就是长尾现象在媒体领域的体现，截至2006年9月21日，徐静蕾的博客访问量已经达到5500万左右，而99％以上的博客可能访问量不到1000人 .

　　三、web2.0互联网盈利模式

　　虽然一些网站陆续推出无线和网络游戏业务，但是广告成为web1.0时代互联网的主要盈利模式。这个时期的互联网的主要盈利模式与传统的媒体没有多大区别，网站的盈利存在二次售卖，网站吸引网民的阅读，赢得了注意力资源，网站再把这种注意力资源售卖给广告主，为网站带来了广告收入。网络在做广告的时候最多是在不同的频道上投放不同的广告，不同的位置上收取不同的广告费，根本谈不上筛选个性化的受众群，而且传统网站的网络广告用“推”（push）的方式，对网民根本没有吸引力，甚至遭到反感，造成网络资源的浪费，计算网络广告的点击数也不准确，甚至造假。此时的互联网虽然有专属技术（超链接、海量存储等），但依靠吃传统媒体的“免费午餐”，内容原创能力不强。

　　在web2.0时代，网络用户进一步细分，越来越小众化、个性化，每个人在接收信息的同时也进行信息的传播，传播模式的改变必然带来盈利模式的变化，就目前可以参考的盈利模式看，大致有以下几种：

　　（一）、广告

　　曾经在web1.0时代立下汗马功劳的网络广告仍然要在web2.0时代有所作为，只是此时的广告发放形式更显示了它的多样性和针对性，和传统的web1.0时代的门户网站的广告盈利有所不同的是，门户时代的网站是属于大众传播，网络的细分还不太明显，网络和受众的互动还很受限制，网络的广告基本上可以按照传统的大众传播媒介的广告模式运行，但是在web2.0时代，网络越来越变成个私人的空间和工具，其广告盈利模式必然有所不同，最明显的就是广告投放的精准化。针对不同的细分目标群体有的放矢的投放广告，甚至可以针对某个人配制个性化的广告，如果要投放杀毒软件的广告，可以寻找IT从业者的博客进行广告投放，甚至可以选择更小的一群人，首次尝试博客营销的阿芙董事长孟醒透露，该公司曾与博客网合作营销其新出的针对女性的牙膏，他们根据博客网已经细分好的人群，选择500名美女博客作者免费试用该牙膏，这些作者随后把个人试用的感受写在个人博客上，吸引更多的用户来体验购买，而博客网获得的则是以现金形式体现的“营销费用” .广告商还可以选择合适的关键词、利用tag标签投放，网摘把互联网上的分散的信息汇聚分类整理，用于分类广告。一个好的P2P软件往往拥有数千万甚至上亿的用户，可在软件和公司网站上投放广告。还有基于RSS的广告，2005年12月，卓越网宣布将与RSS服务提供商FeedSky合作，将RSS引入基于分众传播的B2C电子商务广告中。

　　这种有针对性的细分广告提高了广告的效果，对网民而言，还省去了大量无关广告带来的干扰。但是目前web2.0网站广告的利用远远不够，浪费了很多商机，截至2006年9月底，徐静蕾的博客“老徐”以超过5500万的博客访问量获得“中国第一博”称号。虽然有广告商们就在这庞大的访问量背后看到了无限的商机，但是因为徐静蕾和新浪网就博客的所有权问题争执不下，产权不清、责权利没有明确 ，造成现代社会及其珍贵的注意力资源得不到充分的利用。

　　（二）、无线增值业务

　　目前中国手机普及率33％，远大于互联网不足9%的普及率（据百度CEO李彦宏在北京“2006互联网大会”上的发言）。这为web2.0的无线增值服务提供了坚实的基础，这方面的典型代表是移动博客 .移动博客采用的就是“手机＋博客”的服务方式，可用手机随时随地用手机写博客。

　　据《第19次中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2006年12月31日，我国经常使用博客的人数达到34662800万人，占网民总数的25.3%（半年前这一数据分别是2800万人和23.7%） .2006年8月中国移动高调推出“2006年中国移动首届移动博客大赛”，这家中国最大的手机运营商联合十家互联网公司发起了“草根级”的博客推广运动，也是基础电信运营商第一次介入博客产业，中国移动的这一举动将直接带来博客的一场革命 .移动博客这种应用能够同时促进博客服务商、电信运营商、手机生产厂商的发展，市场前景非常广阔。除了广告之外，移动博客服务商还可以有其他收费服务，如手机好友之间的短信、彩信发表、好友通知、好友博客订阅服务、针对家族社区中VIP手机用户的服务，以及一些增值娱乐服务（如在手机上养宠物）等 .

　　将互联网业务模式复制到移动增值业务领域，为手机用户提供从RSS处理到阅读的一系列解决方案，形成了以“RSS＋SP（Service Provider，由门户网站提供的短信服务）”为主的新业务模式。2006年1月7日，掌上灵通正式宣布与国内RSS处理服务商Feedsky进行合作，共同开拓RSS商业媒体市场。掌上灵通将提供无线领域的相关技术和渠道，而Feedsky则会提供RSS内容，双方将为用户提供从RSS处理到阅读一系列的解决方案 .

　　其它移动增值包括网站用户在人际交往中使用的短信、WAP（Wireless Application Protocol，无线应用协议）和IVR（Interactive Voice Response，即互动式语音应答）等服务。如以兴趣圈交友为特色的碰碰网，以SNS + WAP的商业模式打造了Internet / Mobile / Media三线合一的综合互动娱乐兴趣交友平台。碰碰网根据个人兴趣喜好，拥有分类最细致、目标最明确的兴趣圈，凭借强大的无线资源、结合强有力的线下执行，形成一条贯穿线上、线下和无线的三位一体的影音娱乐交友产业链。

　　（三）、行业及企业应用

　　企业博客开创性地将“博客”的概念与电子商务有机地结合在一起，为企业构建一个真正意义上网上商务与办公门户。2005年9月博客网将“中国黄页”电子商务团队和业务整合到自己的旗下，推出“企业博客”。在国外，企业博客与博客营销已经兴起，并且企业博客在营销活动中发挥了多个方面的作用。企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。

　　基于SNS的企业应用：如天际网SNS服务定位于高学历、高素质、高收入的职业人士，很多企业可以通过这个人际交流平台，找到合适的职业经理人，而个人则可以拓展职业生涯，网站本身可基于招聘信息收费。九帮网针对商务人士细分出销售人员，再提供了一个销售人员管理工具，既可以管理自己的各种信息，也可以利用人脉来拓展自己的关系网，未来九帮网可以向着企业SNS发展，并向企业用户收费。

　　基于RSS内容的二次开发：以RSS为核心，围绕音视频和文本Blog环境，不断向纵深拓展业务范围，将自己拥有的内容经过专业的统计和分析，提供给高端用户，主要面向企业用户。这部分业务发展成熟后，可以和用户采取分账的方式获得收入。Feedsky目前已经和许多网站签订了协议，负责对其进行RSS源的改造，并力图实现流量跟踪、博客烧录和用户分析等增值功能。每一个订阅用户不单是其产品的享受者，更是建设者、推广者，从某种程度上来说，更是这个产品的股东，可以参与同Feedsky的利润分成。

　　（四）、内容出版

　　由于博客是很私人的产品，一些人气很高、网民参与性强的博客，尤其是名人博客，从上面可以读到其他途径了解不到的信息，使得博客图书成了出版商的新宠。如2006年3月，《潘石屹的博客》、《老徐的博客》分别由长江文艺出版社出版和中信出版社出版，成为图书市场上的一大热门。由博客写、博客编的杂志《博客》和“博客中国系列丛书”成为目前博客的一种衍生产品。

　　除了常规的出版售卖，博客图书还可以借助数字出版，实现信息增值：博客内容经过加工整理，通过SP订阅、下载，利用手机，EBOOK或者其他支持媒介进行阅读。

　　（五）、线下营销

　　互联网尤其是web2.0时代打破了虚拟空间和物理空间的鸿沟，完全可以利用网络进行现实中的交易。利用web2.0网站上的信息和形成的人气进行线下的商业交易。

　　豆瓣网和大众点评网也是两个比较成功的案例，豆瓣网依靠线下销售图书音像制品赚钱，豆瓣网最重要的收入来源，是和购物网站的合作。在豆瓣网提供的服务中，产品比价是相当重要的部分。每次有用户通过豆瓣网上的链接进入当当、卓越这样的大型网上商城购物，双方就会按照事先约定的比例进行利润分成。大众点评网则针对餐饮行业缺乏渠道推广，为食客和餐饮商家提供一个桥梁，通过线上的评论指导了消费，引导了线下的消费。类似的网站还有八界网。

　　还有一些网站和企业联合组织会员活动，获得线下收益，如世纪佳缘网站每到情人节、圣诞节等时候会在全国各地，甚至国外举办各种交友、联谊会，收取会费，为网站赢得收益。

　　（六）、会员费、下载费

　　会员费是一种最简单的收费模式，但对于已经习惯了免费的网民来说，对个人推广起来并不容易。飞行网的主要收入来源于会员收费，每位会员每月收取20元会员费。还有会员成为企业的朋友，享受企业提供的各种优惠服务而获得会员的费用，如会员费、票务折扣、商业折扣等。在美国，有专业的博客网站SIXAPART通过对写博客的人进行收费已经开始盈利，国内有些博客对作者收取VIP会员费，这点类似互联网邮箱的盈利模式，在免费提供小容量存储的同时，在大容量和更多功能提供上向会员收取费用。在国内也有像blogbus这样的专业做博客的网站开始对一些特殊服务进行收费。但收月租费的模式，在中国除了交友和色情网站，很少能有取得大规模的成功。

　　有些网站对下载和观看进行收费，有按流量的收费，也有划一收费（比如收取月租的无限制下载等）。博客网的梁书斌也表示，对播客托管进行收费也可能是一种赢利模式：“在我们开放播客平台之后，我们会提供100Ｍ的免费空间给注册用户，不过如果一些用户的播客做的特别好，需要更大空间的话，他们就需要从我们这里购买空间。”

　　（七）、其它盈利模式

　　通过与其它社区、博客和电子商务网站的合作（通过朋友推荐），派生出其它模式如P2P派生模式。如豆瓣网用相同兴趣作为交友媒介，形成以书为中介的人脉关系网。然后通过“友邻”推荐链接到电子商务网站，完成交易后，豆瓣从卖方那边得到分成。

　　与运营商分成：主要针对VoIP（Voice over Internet Protocol，一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术）中的pc　to　phone，如Skype公司推出的Skypeout业务。

　　与内容提供商分成：web2.0代表了草根社会普通受众的需求，这也是和社会民主化、多元化的发展趋向相统一的。网站和内容提供商分成广告费用，这种理念本身就代表了草根社会的民主，不但给网站带来了利益，也激发了全体网民的创造热情，增强他们对网络的忠诚度。从而对于整个互联网的发展带来了不竭的动力。被称为“中国最好的视频博客网站”的酷溜网在其首页上宣称“有钱一起赚”，同时还宣称“在创造中娱乐，在娱乐中收益”。注册成为酷溜网博客，上传原创视频作品后就可以参与分成，该网站根据酷溜网根据访问量和广告展示把博客分为九段，下表 是给作者的分成细目。

　　表2 酷溜网给作者分成明细表

　　段位　当月总PV　当月广告展示　原创视频每广告展示分成　转载视频每广告展示分成

　　1段 0-10万 0-2万 0.01 元 0.001 元

　　2段 10-20万 2-4万 0.015 元 0.0015 元

　　3段 20-30万 4-6万 0.02 元 0.002 元

　　4段 30-40万 6-8万 0.025 元 0.0025 元

　　5段 40-50万 8-10万 0.03 元 0.003 元

　　6段 50-60万 10-12万 0.035 元 0.0035 元

　　7段 60-70万 12-14万 0.04 元 0.004 元

　　8段 70-80万 14-16万 0.045 元 0.0045 元

　　9段 80万以上 16万以上 0.05 元 0.005 元

　　2006年下半年由酷溜网主办，伊利集团独家冠名的“伊利优酸乳中国首届酷溜微视频大赛”在全国正式展开，为业内规模最大、作品质量和数量空前的视频大赛，赞助商投入数百万巨资奖励获奖选手，强化了与作者“有钱一起赚”的模式。博客网也宣布推出新业务，个人用户可以通过加入“博客金行”系统而获得广告分成。博客用户在“博客金行”注册后，博客网将在其博客页面上链接广告。之后博客网通过技术手段，对各个博客页面广告进行跟踪分析和统计，按照广告访问量的不同、对广告主广告效果影响的不同等标准，与个人博客分成。首批广告投放的具体分成标准是：个人博客上的广告，每获得一个有效点击（有效点击就是同一个IP地址，24小时内最多算一次点击），作者将获得0.05元至0.2元的分成。和讯博客也宣布，该网站的1000名博客作者每人都拿到了从50元到1000元不等的广告费。

　　在中国，黄页存在的最大问题是准确性和及时更新率，利用wiki，借助群体的力量参与内容的编辑和修改，可有效解决黄页准确性和时效性的难题。wiki地图也可解决地图的准确性问题，提供地理信息服务，媒体融合为人们参与播客活动提供了更多方便，也为播客的盈利提供了空间。例如土豆网与上海东方龙移动信息公司签订合作协议，还为上海电视台DV365节目提供片源，这一案例说明，播客向手机、电视领域的渗透，使它的获利有了更广的渠道。从某种意义上，播客只是一个中转站 .

　　搜索功能如今已成为继电子邮件之后的第二大网络应用。web2.0可以加大搜索应用的广度和深度，带来全新的企业运作模式。随着博客信息的增多，博客搜索也将不可避免地成为博客盈利模式中的一个重要环节。

　　四、web2.0存在的问题和将来可能的盈利方式

　　需要指出的是，由于web2.0的及其个性化、私人化，对网络内容监管乏力，有些内容格调不高，比如笔者在酷溜网首页上有这样几个视频的标题：“芙蓉姐姐谈性爱”、“七秒脱光衣服”、“老婆偷情生子送情夫”等视频作品，从标题上看都有有媚俗倾向。网络内容（如网络视频）版权的难以界定和保护，在维基百科中，如何能够保障网民不去恶意篡改百科全书的内容，如何禁止网络视频的黄色内容以及博客等私人内容的健康，如何保证web2.0中内容的真实性等等，还有上网时烦琐的注册、实名制、五七八门的个人设置等等，要想web2.0真正实现盈利，这些都是需要不断完善和改进的。

　　应该承认，web2.0网站的盈利模式还不是很明朗，虽然有少量网站出现盈利，但是也有很多网站已经出现亏损，这种盈利模式本身就是一个随着web2.0的发展不断发展创新的过程，对于目前web2.0的创业者们而说，最重要的是不断的办好自己的网站，不断的聚集人气，而不是一味的钻营赚钱之道，因为没有受众就谈不上传播，更是谈不上盈利了，人气是网站盈利的基础。早期腾讯免费给大家用，使中国的网民基本上人人是腾讯的用户，在这个时候，他们形成了强大的影响力，给腾讯网的盈利打下了坚实的受众基础，实际上web2.0的盈利会在人们全民DIY的时代不断探索和完善的。

　　参考文献：

　　[1]喻国明：《全民DIY，第三代网络盈利模式》，《新闻与传播》2006年第2期

　　http://www.wikilib.com/wiki/%E9%A6%96%E9%A1%B5

　　[2]黄作敏：《web2.0，新“用户为王”时代》，《新闻记者》，2005年第9期

　　[3]http://www.douban.com/

　　[4]http://www.tudou.com/

　　[5]http://vip.bokee.com/

　　[6]孙茜：《web2.0的含义、特征与应用研究》，《现代情报》2006年第2期，略有改动

　　[7]顾小白 宋仲平：《BBS、博客：腾讯成功之道》，《网络传播》2006年第11期

　　[8]王少飞：《豆瓣的小众生存》，http://media.news.hexun.com/1980_1668676A.shtml　同上书，第35页

　　[9]（美）克里斯。安德森 著 乔江涛 译：《长尾理论》，中信出版社2006年12月第一版，第221－230页

　　[10]（美）克里斯。德森 著 乔江涛 译：《长尾理论》，中信出版社2006年12月第一版，序言

　　[11]这是1897年意大利经济学家帕累托Vilfredo Pareto归纳出的一个统计结论，又称帕累托法则。即20%的人口享有80%的财富。当然，这并不是一个准确的比例数字，但表现了一种不平衡关系，即少数主流的人（或事物）可以造成主要的、重大的影响。以至于在市场营销中，为了提高效率，厂商们习惯于把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上，着力维护购买其80%商品的20%的主流客户。

　　[12]胡滢：《博客网探新盈利模式获首笔价值百万广告投放》，http://www.iresearch.com.cn/html/online_community/detail_news_id_30822.html

　　[13]《徐静蕾博客值多少钱》，http://www.yangtse.com/pub/yzweb/lcpd/cfsh/t20060421_69255.html

　　[14]目前国内的移动博客主要有：手机博客（http://blog.mo.cn/）、移动博客

　　（http://www.moblog.cn/）、中国移动在线－移动博客（http://moblog.cmonline.com.cn/）等。

　　[15]《中移动进军博客　“中国移动博客”域名成热点》，http://it.sohu.com/20060821/n244903527.shtml

　　[16]刘衡萍：《移动博客市场分析及盈利模式》，

　　http://www.chinamobile.gov.cn/200609/66510.shtml

　　[17]《RSS融合SP的新应用模式值得关注》，http://hexundy.blog.hexun.com/2101210_d.html

　　[18]王科：《web2.0：革新还是革命》，《中国新通信》2006年第12期

　　[19]引自酷溜网http://www.ku6.com/

　　[20]彭兰：《播客发展的内在逻辑》，《网络传播》，2006年第7期