WEB2.0营销实际上就是灌水营销、发帖营销?这个问题提得有点尖锐，在Adword2010“市场即对话——2.0环境下的品牌营销”互动论坛上也引起了网友和嘉宾的激烈讨论。
在场嘉宾各抒己见
论坛主持人、天涯社区高级副总裁于立娟先举了个例子将问题抛给在场嘉宾：“很多客户说在我们天涯做了个营销，效果特别好，可我不知道为什么要表扬我，因为他是偷偷发了个贴子;但是呢有时候也会被用户投诉，说他们在天涯做宣传的效果太不好了，我很无奈，也不知道怎么解释，因为他也是偷偷发了个贴子。同样都是发帖营销，得到的宣传效果却截然相反。”
那么灌水营销、发帖营销究竟是不是营销的一个佳径和捷径?web2.0的环境下什么营销方法最有效呢?在场的各位嘉宾给出了自己的答案。
英特尔品牌与市场策略经理常越：很简单，我们英特尔几乎不发贴子，我们有个很明确的原则，发贴子、灌水对公司品牌有长期的损害，在国内国外，这是个双刃剑。如果不发贴不灌水就不做营销吗，我们有专门的团队来做，它用真诚的态度和用户理解的方式来沟通，简单发贴短期来看是有效的，长期来看是有害的方法。
明基大华北区总监刘生伟：目前为止我们没有做过类似的宣传方式，感觉上这不太像是一个厂家能做的行为，有点像小商贩。这种方式目前也不是主流的宣传方式，厂家毕竟打造的是产品内涵，而不是产品信息，这个方法我们现在也没有采用。
京东商城副总裁徐雷：我们目前为止没有灌水和发贴，但是我会重视两方面工作，一方面如果对外与社区和论坛合作时，我会亮明身份，与他一起做个发圈活动，不会偷偷摸摸做这些事情，无论是说自己好还是别人不好。另外我们更在意现有客户对我们满意还是不满意，如果有相关的投诉，我们会尽快跟用户核实。
康盛创想总裁李明顺：跟徐总不谋而合，要亮明身份，真诚的互动，有时候都是客户不太愿意，害怕承担太多的责任。在社区里面有的时候不能确定对方的身份真假，而且在社区，平台越来越多，对于厂商而言，现在监管一个品牌的传播会越来越复杂，所谓的主动性在未来越来越不可控，需要转换一种思路，在以前品牌可能是产品到了市场最后一个环节才需要做的工作，可能以后品牌的概念会分布到产品从研发到生产的整个过程，甚至研发时，你要知道用户怎么想的，怎么反馈的，你更加直接的跟用户进行互动。这样你才能在做任何社区时，不会离开你本质的方向。这和全网营销、用心营销是同样道理，根本而言，web2.0改变的不是传播技术的变化，更多是改变了商业整个思维观和运营观。
开心网高级广告架构师孙璐：我曾经仔细阅读过厂商客户的社会媒体准则，很清晰。很多人在开心上也会看到很多转贴，会有很多红人发布很多“莫名其妙”的东西，但是总体而言很有趣，我坦白讲，在我对这个行业的认识中，“水军”甚至可以说是对PPI的保障，这可能是行业弊端，却也是必要的东西。我比较赞同品牌以自己个人的身份在SNS网络出现。我们一直提倡的还是用真诚的方式来解决问题，而且能真正起到作用。我赞同一个观点，就是“品牌和朋友”其实已经开始融合了。我建议企业尽量在SNS平台用朋友方式来解决问题，通过拟人化的方式与消费者互动。我们作为一个平台不会支持灌水这种方式，也不会倡导，但也不会反对。因为开心网造就了很多就业机会让大家发贴赚钱，加入水军，我觉得这是对社会的贡献，但是我们不能说去做这样的事情，我们这样的平台，和一般意义上的媒体还不同，我们不会更多介入到用户当中去。
天极传媒集团副总裁祁争晖：我们一直在尝试和研究WEB2.0带给我们什么帮助，从用户需求来看，因为我们的核心是产品，用户在WEB2.0背景下，更多是需要了解其他人群对这个产品的相关应用、交流和产品本身价格、使用情况，包括以产品本身为核心的信息。对于我们来说，我们也尝试过基于类似SNS这样的交流，不过热钱和兴趣并没有那么广泛，相反更加集中。有点类似于现在比较热的论坛，他们核心在哪?不在于情感和信息的传播，而是对于应用的分享和技巧的分享。对于天极网，我们更多是把WEB2.0当成用户行为的一个阶段，因为用户在购买产品的时候会对产品价格、购买形式、用户评论以及购买渠道有个系列的了解需求，而论坛说白点，也是他们了解这款产品应用和评价的平台。我们设计用户追踪系统，对客户进行追踪时，也转变成向厂商提供信息，提供案例。我们跟天涯、开心网不太一样，我们更多是把论坛和2.0作为用户行为的一方面，我们专注在论坛本身。
综上，有人对WEB2.0时代的网络营销持悲观态度，有人持观望态度，也有人持鼓励态度，不过大家都比较认同的是：灌水发帖传播只是一种或好或坏的营销手段，真诚和用户需求才是WEB2.0时代网络营销的制胜法宝。
