杂谈“出淘”

      “对于淘宝，理想的收入结构是不变的：成百上千个每年投入上百万元营销费用的企业(大B)，几万个每年花费几千元到几万元购买淘宝服务的中型企业(小B)，以及几十万每年花百八十元买个应用软件服务的小企业(小C)，长尾效应依旧存在。”

      中国有句俗话，贪多嚼不烂，淘宝最后不会输在baidu有啊和当当，而是它自己的野心。淘宝想做B2C，它并不擅长。

      为什么这么说，淘宝起家是C2C卖场，它不断地携买家以令卖家，积聚高人气，来吸引高质量的企业，逐渐囊括B，而不是C...其野心昭然若揭。

      无奈的是，它抄亚马逊没抄好，起码亚马逊起家是自有品牌B2C，google资深研究员吴军先生在其《浪潮之巅》中就讲过，其企业基因决定了它的商业模式。这不是宿命论，确实是实实在在存在的。淘宝与ebay比较接近，与亚马逊有差异，淘宝的基本商业模式没修改，它仍靠支付宝；亚马逊的模式是消费者向亚马逊支付，亚马逊向B支付，中间有保险公司。淘宝缺了不止一环。所以我们发现在淘宝上仍会发现与ebay一样存在的很受困扰的欺诈行为。

 

      自有品牌的定义：

      主要指成熟品牌网络衍生品牌、网络新兴品牌，用淘宝的话说就是“网货”，以自有品牌为代表的有：麦包包、Justyle、兰缪、芳草集等。

 

      出淘的深层次反映：

      大小卖家(小B和小C)  正在“出淘”，深层次反映了2个问题：

      1 淘宝把自己变成了互联网内的大型商贸，我们知道，互联网内的资源有2个是很稀缺的：关键词和域名。换成在淘宝上，就是所谓的广告位和相关搜索通道。最后淘宝卖的也和百度差不多，“竞价排名”而已。所以会造成小B和小C的运营和推广成本不断增高。

      最终，淘宝会变成类似于国美、苏宁或xx科技市场：1楼(首页)是大牌子企业，即大B，例如联想，2楼(二级页)是一般正规不大的牌子企业，例如爱国者、oppo，三楼(三级页)会是杂牌军或代理商(xx科技),随着企业的增多(所有企业，大B、小B、小C)，越往深层，则用户流量会急剧下降。在淘宝体系中，企业店铺的营销成本将成为小B和小C，越来越难以逾越的高墙。

      2 企业建独立的自有品牌B2C网站，仍有机遇，因为有如下优势：

      (1)用户数据保留在本地服务器。

      (2)深耕目标用户群，垂直，用户粘度高，如果运营得当，那么二次购买者增多(回头客)，会降低初次购买者的推广成本。

      (3)建立品牌效应。即变相降低推广营销成本。提高用户信赖度、忠诚度、粘度。 

      但必须面临降低建站(结构)、设计(样式)、内容(日常运营)的成本，包括硬件投入(服务器和带宽)和相关的人力成本

      出淘与否，还是盘算盘算“在淘宝体系内的运营成本”与“自建独立自有品牌B2C网站成本”比较。

      自建独立自有品牌B2C网站，转化率非常重要，这就要讲以用户为中心的设计，也是就近几年来流行的用户体验。用户研究、深耕垂直领域将会是每个自有品牌B2C网站所要必须做的事。

 

      独建自有品牌B2C网站：万事开头难

      网站的成功是由结构，(即网站信息架构、功能实现、交互设计)、样式(即网站表达的视觉语言，色彩、图片)、内容(即用户实际消费信息和它们表达的方式)共同决定的。

      大多数企业已经有了网站内容(消费信息)，那么摆在他们面前的就是信息如何组织，网站功能效果怎么实现，交互的方式怎样进行，外观样式如何展现。

      其实众企业需求的不是一个网站，综合起来是一个高性价比、已部署的电子商务解决方案，当然，高端企业可以去找IBM、HP、Oracle、Accenture等IT咨询巨头，中小企业呢？草根站长呢？

      或许开源产品是个不错的选择，众多优秀的开源产品给建站带来了低成本的优势，开源也意味着更加灵活的定制。例如

      店铺商城类：ecshop、shopex、iwebShop&Mall；

      SNS类：UCenter Home、Php Online Community  ThinkSNS、iwebSNS；

      论坛Discuz、phpwind；

      但需要进一步对各SNS和电子商务产品进行整合，康盛的uchome可作为sns平台，其功能也比较完善，作为入门级站长也可以快速上手。但在二次开发方面，或者说扩展性想不够彻底开放，导致建立的网站个性化、差异化不足。而且其也存在应用扩展的非本地化（manyou）以及越来越泛娱乐化等问题。不过如果想搭建方便，uchome+ucenter+shopex搭建起来会比较轻松。另外一个不错的选择是iwebSNS+iwebShop&mall。这两款产品出自同一开发团队，集成升级更方便。而且iwebSNS的产品扩展性接口和本地化插件机制更适合二次开发和个性化扩展，编译性模板和高负载技术的运用也很适合做大做强。并且据说跨平台的iwebpasport也可以方便集成更好的第三方系统。不过目前还没有发布开源版本，有兴趣的朋友也可以关注一下。另外也可以选择thinksns+ecshop/shopex等定制二次开发自己的社会化电子商务网站。

 

      社会化商务是个不错的选择？

      社会化商务是一种将SNS与电子商务结合的模式。与商务SNS不同，社会化商务寻求更多的是终端用户在消费领域的沟通、购买、分享等需求。

      社会化商务可能有不同的形式，但总体来说就是创造一个空间让人们可以在线协作，从信任的那里得到建议，以便寻找到适合自己的商品和服务，然后进行购买。这样能通过众人的力量快速聚焦到目标，从而缩短探寻研究到购买、服务的环节。

      开源产品整合现在并没有太多选择康盛的ucenter+ucenter home+ecshop?或者是之前讲的iweb shop&mall+iweb sns，如果跨站点的话可以用+iweb passport的解决方案来实现?

      感觉有点类似于豆瓣模式的垂直化电子商务...

 

      案例：

      国内先锋：

      垂直女性化妆品：唯伊网。用户间通过讨论化妆品等话题来建立关系链接。广告商来投放相关广告，或提供化妆品使用给终端用户，并取得用户的使用反馈。同时建立B2C商城，将SNS用户转化为化妆品消费者。

      淘宝：淘江湖。卖家可以通过淘江湖平台进行社会化营销，通过相应的互动营销提升自身店铺品牌形象与认知，提高卖家对店铺的粘性以及情感；用户可以看到自己的好友买了什么而产生跟风购买的欲望。

 

      国外社会化网站获得的风投：

      社会化购物网站 ThisNext再次获得 120万美金；(总共获得约 $900万) (Jan 29, 2010)
      社会化购物网站(团购), BuyWithMe 获得 550万美金；(Jan 21, 2010)
      社会化购物网站(团购), Groupon 获得 3000万美金；(Dec 2, 2010)
      社会化购物网站 Blippy, 获得160万美金； (Jan 15, 2010)
      社会化购物软件提供商Alvenda 获得500万美金；(Jan 17, 2010)
      点评软件提供商PowerReviews 获得 490万美金； (PowerReviews旗下有点评网站Buzzillions) (Dec 18, 2009)
      Private Sale Site Beyond The Rack (是基于在线会员推荐会员基础之上的) 进一步获得 200万美金 (total finding = $4.5m) (Jan 28, 2010)
      Private Sale Site One Kings Lane 获得一笔未公布金额的投资； (Jan 8, 2010)
      Private Sale Site KupiVIP 获得 2000万美金； (Jan 18, 2010)

 

      社会化商务面临挑战：

      细分和把握好目标用户群

      信息架构：商品信息的元数据规划、关键字(官方设定)/标签(用户定义)、分类词典建立、商品分面分类

      运营：网站营销和推广，线上线下活动结合

      公司品牌和产品品牌建设

      处理虚假的口碑信息

      终端用户隐私信息安全

（编辑：LTT）