赢时代讯 10月26日消息，2010全球搜索引擎营销大会（上海站）今日在上海光大国际大酒店举行。
百度sem部门总经理刘伟发表主题演讲“搜索引擎营销的未来”，以下为演讲实录：
【刘伟】非常高兴能在这里见到这么多的合作伙伴和客户。我是来自百度搜索引擎营销部的刘伟。我们为客户提供前期的策划到后期优化的一整套营销服务。同时还负责计划搜索引擎的培训和认证体系的工作。今天主持人给我的题目是讲搜索引擎和搜索营销的未来，这个题目很大。从我们在搜索引擎工作者的角度给大家分享一下，我们的一些看法。
主要会从三个方面，第一个就是平台的变化。
我们面临怎样的用户变化？对于用户变化，平台又需要发生怎样的存变？
第二，对于营销者，百度平台做的哪些准备，帮助广告者更好进行搜索平台上的营销活动。
第三，产业链方面，要实现更好的搜索营销，满足用户的需求，实现广告主的推广需要，也需要产业链上的每一个组成部分更好的实现合作和共赢。
从北美市场和全球市场来看，互联网的应用和发展已经比较成熟。我们来看看世界级和中国制造的互联网公司有什么共同点。其实在搜索营销领域看到国外有非常强大谷歌，在中国有百度，视频领域，在中国也有土豆、优酷这样一批非常优秀的视频公司。中国有淘宝，技术通讯领域，国外有MSN，中国有比较强大的QQ。
因此，我们看到全球的网络应用，已经开始基本同步。除了我刚才说到的几个基础的应用之外，近期非常火的一些应用，比如说微博、团队、LBS、定位签到服务在中国有了非常广泛的应用，并且有了非常大的一些网站。
有这么多的应用和信息，网民怎么样找到这些应用和信息，并且进入他们的网站？搜索成了用户在互联网前期的一个入口。这么多的网站名称，用户不可能一一记住，当他们寻找信息和需求的时候，更多的通过搜索引擎找到他们所希望进入的一个网站。
在中国，现在已经有了4.2亿的互联网用户其中有95%都是搜索引擎的用户，他们会通过搜索引擎进入庞大的互联网世界。搜索引擎还是网民畅游互联网世界的一个高速公路，当用户在找信息的时候可能会通过搜索引擎先进行寻找一个产品，当他找到这个产品之后，需要在互联网上进行进一步的调研，这个时候会通过搜索去不同的网站寻找相关的信息。
我最近在做一个下一次旅行的变化，我会先通过搜索，找到旅行的目的地。之后会再通过搜索引擎寻找我应该通过什么交通方式到这个目的地，有什么酒店，搜索引擎是贯穿在整个互联网应用当中的。
分享一些数据，我们看到不同的分类里面，用户的检索需求相当庞大。以风景名胜为例，九寨沟每天用户的检索量超过6000次，数码产品为例，iPhone这一个单词，用户每天检索超过2万多次，这个数据不是实时的，现在iPhone的上市，以及中国行货的引入，iPhone的检索量会更加高。体育领域，姚明的检索量非常高，每天有3500个人搜索。奢侈品行业，LV的检索量，每天有7000多人检索。最后是汽车的分类里面，大众这个品牌，和它的车型每天有超过16万的人进行检索。所以我们看到，这是基于搜索引擎的特性，和网民行为的习惯，一个巨大的搜索引擎的市场，已经开始形成，并且这个市场在不断的扩张中。
百度目前每天我们所收到的搜索引擎请求的次数达到数十亿次。是不是就已经通过这样的方式，可以很好的满足用户的需求，帮助他们找到信息了吗？其实，我们说，不是，因为网民的需求在不断的改变，行为也在不断发生变化，获取信息的方式，终端也在发生变化。下面跟大家分享一下，我们所观察到的，在搜索引擎，无论是搜索结果展现的形式上，还是对于内容的变化上面，我们观察到的一些变化。
第一个重大的改变，我们看到的是叫开放化搜索。通过百度网站上，每天数十亿次搜索引擎搜索的分析，我们发现原先更多的检索信息，但是现在，还有30%的需求是寻找应用。为了帮助用户更好的获取信息，找到所求，百度也在去年推出了百度的阿拉丁开放平台这个概念，这个概念是依托“框计算”的技术核心，帮助用户，背后也是一连串的技术算法，能够把更好的结果呈现给客户信息方面我们看一下，框计算以及开发平台一些应用方式。当用户需要检索天气信息的时候，以前用户会先搜索天气，然后点击搜索结果中的某一个网页，再去网站上获得具体的天气预报的信息。现在用户可以非常方便的在搜索引擎信息，根据所在地的信息，根据一些开放平台的合作伙伴，比如说是中国气象局，他所提供的数据，为用户在我们的搜索结果，也直接提供生动的图形化的信息展示。
关于新三国，其实也是开放平台的一个手机案例，不需要搜索新三国在线播放或者在线观看，同样在搜索结果也可以获取这个视频的信息并进行观看。
用户需要出行，从北京到上海想获取一些交通信息的时候，阿拉丁的开放平台也可以通过我们和合作伙伴一些信息的交互，能够以结构化表单的形式，把这些比如说火车的车次，时间，以及票价形式一次性的展现给用户，让用户更直观获得信息。
亚运会，当搜索的时候不用官方网站上寻找，什么时间开始，还有一些其他的信息，会及时在搜索引擎网页结果上呈现给大家。
应用也变得越来越主流，30%的用户在搜索引擎进行请求的时候，寻找的是相关应用。用户进行在线杀毒的时候，只要进行搜索，在搜索结果页面应用这一个应用，可以点击在线杀毒进行杀毒的查杀。
电视直播，也是用户现在非常关注的一个应用。我们可以通过搜索，在网页上直接找到这个应用。
这个小游戏是现在非常主流的娱乐的应用，以前大家可能需要小游戏，再进入到小游戏的网站，找到所要的游戏内容，再打开下载去玩，现在通过可以通过搜索小游戏之后，直接点击游戏，就可以在网页上玩这个游戏了。
豆瓣电台，大家可以在搜索页面直接获得这个需求。
刚才说到关于搜索结果上面的，我们看到的一些变化更加开放化的结果。那么在内容上，我们发现了一个很重大的趋势或者改变就是社会化搜索。
大家可能切身感觉到，目前整个互联网媒体的世界，它的图景争胜发生改变，社会媒体这两年取得了蓬勃的发展，无论是国外还是国内。包括百度我们也有一些产品，目前比如说百度的知道、贴吧、百科都是属于流量上亿的百度社区化产品的应用。我们看到用户不仅仅满足于从门户网站单向获得内容和信息，现在也更加喜欢去跟人在互联网上进行人与人之间的沟通和互动，以次来交换、分享信息。
来看一下在世界各国的一些网站。大家看到无论是在中国，日本、美国还是在英国，一些大的网站，基本上除了搜索就是社会化媒体。那么这些发展和变化，对于搜索营销的应用者而言有什么价值呢？或者说搜索对于社会化媒体，互相又有什么作用？跟大家分享一个消费者的行为模式。在左侧的倒三角由美国人在100多年前所提出的传统营销模式下的消费者行为模型，这个模型从注意到兴趣，到产生欲望，对品牌和产品产生记忆，最终购买行动。右侧的漏洞型，是在2005年提出的，这个模型是说用户在注意和产生兴趣之后会进行搜索，来寻找相关的产品信息，并且寻找相关的一些比如说购买的信息。在他最终进行了购买的行动之后，整个消费行为并没有结束，还有一个非常重要的分享这样一个行为在里面。其实也非常容易理解就是人作为一个社会人这样的属性，当他进行了购买之后，可能还非常希望跟他的朋友和跟其他人进行整个购买之后的分享，产品使用的分享，产品评价的分享，这个时候这些信息非常具有商业价值。用户在搜索产品的时候，不仅希望看到官方的对于产品的介绍，也希望看到不同用户对于这个产品的一些评论。搜索引擎在这个环节中，我们作用就是希望帮助用户更便捷找到这些信息。对于广告主而言，这个过程中，社会化媒体和搜索，在搜索寻找这些信息的过程，也是充满了巨大的商业价值。
第三个改变，其实我们发现的是在用户使用搜索方面的一些变化，也就是我们所说的移动化搜索。
从第一台电脑的诞生，到后来的笔记本，台式机，以及平板式电脑，电脑的体积越来越小，屏幕也越来越小。从第一台手机，那时候我们所称的大哥大，到现在大家使用的智能手机，和iPhone，我们看到一个趋势，正好是相反的。手机的屏幕越变越大，功能越来越多样化，越来越复杂。原先认为电脑和手机是两种完全不同的媒介，现在如果通过屏幕大小、分辨率来区分一个媒介已经变得越来越困难。媒介的世界已经变得越来越模糊。
我们再来看一下用户的情况，在中国其实我们已经拥有了7.55亿的手机用户。我们有4.2亿的互联网用户，使用手机进行上网的用户达到了2.86亿，无论从终端的发展还是从用户发展来看，我们都看到移动化搜索是一个非常巨大的市场。移动化搜索可以给用户带来哪些好处，为什么更加使用这个搜索呢？我给大家举两个日常用到的例子。比如说一个用户进到一个商场，可能看中一个商品，在购买之前可能需要看一下，检索一下这个价格到底合不合适？评论怎么样，到底好不好，符不符合需求，考虑到底是该在网上购买还是在线下商场进行购买，整个过程是一个非常完美的用户体验，对于这个品牌的广告主也好，对这个商城也好，都有非常大的价值。还有一个就是找餐馆，吃饭的时候，可能会通过移动终端，来搜索，在徐家汇附近，是不是有一些比较好的川菜馆，或者本帮菜的地方，在寻找到参观信息之后，会进一步通过手机搜索，查询这个餐馆点评的信息，价格怎么样，甚至可能会进行一个在线的预定。
在更远的未来搜索怎么发展，百度提出了整个的框计算的概念，就是我们需要更加智能的理解消费者的意图，理解真是的需求是什么，从而无论是通过电脑还是通过移动终端还是通过其他方式进行搜索，我们都可以把它所需要的各类信息，包括社区的信息，视频的信息，应用的信息，给他一个最方便的方式，呈现在他面前。
面对搜索平台的这些改变，其实对于营销者而言有非常多的工作要做，包括搜索引擎也面临很大的挑战。前面提到搜索引擎每天处理的是数10亿次，对每个词而言都是上万或者数十万。那么存在这么海量的数据，我们怎么样更好的分析他们，更好的理解我们消费者的意图？更好的分析他们在整个互联网上的行为和路径。我们这边可以看到，以一个真实的搜索的为例。比如说兰蔻的一个最终消费者，在互联网上可能通过某一个功能性的产品，在社区找到了相关的一个品牌的名字，并且最终通过搜索进入到它的官方网站进行搜索，进行最终的消费购买。在整个过程当中，我们也需要了解到，用户是通过哪些关键词，一步一步的去完成整个的信息调研以及购买的行为，这样一种路径，也需要了解到不同的关键词，互相之间的作用。这些信息能够帮助我们更好的针对消费者在不同的消费过程中，选择适合的关键词定位他们，并且选择适合的投放的网站和频道，来去捕捉他们的信息和需求。
同样前面我们提到了社会化媒体的以及社区化搜索的崛起，常规的搜索营销优化方法，为某一个关键词，选择不同的标题描述来看，到底哪一个标题描述，或者网页对我而言是最好的。利用社会化媒体，比如说，我们可以通过倾听用户在社会媒体上面的一些声音，我们去看，对这个产品，哪些特性非常感兴趣，或者对于产品的哪些特性非常不满意，哪些问题是影响他进行购买最终决定的。通过这些用户在社会化媒体上的分享、反馈，他们的意见和讲述，无论从关键词的选择，还是从优化方面，能够更好的提供更多的指导意见。
大家可能会切身感到比较深的例子就是，比如说iPhone手机，可能认为他时尚，或者觉得他具有非常大的功能，还有就是认为他的分辨率非常高。我进行过一些调研，我看到相当多的女孩购买iPhone是因为它具有非常强大的自拍功能。我们可以把这些要点和元素结合进去，更好的吸引我们一些目标受众。
搜索引擎需要不断的通过海量的数据以及用户行为的分析，去找到与用户行为相结合的方式，实现营销完美的结合。
百度在这方面我们提供的一些工具，能够帮助大家更好的进行数据的分析和消费者的洞察。
我们提供了五大数据平台，也就是百度指数，百度风云榜，百度数据研究中心，和百度统计。简单为大家介绍一下，百度指数，其实是把某一个关键词，在一定的时间段内的检索趋势，以图表的形式，生动的展现给大家。大家可以通过地域，以及受众的人群属性，来分析，关键词，到底是什么样的一些人。
百度风云榜，是对社会热点的一些风向标，大家可以实时发现，目前检索最热门的关键词是哪些，不同的分类里面，无论是体育，金融，还是汽车，房地产，大家都可以看到不同分类的一些热门关键词表现如何。
百度数据研究中心，其实是在数据分析部门下面，为我们的行业，以及广告主定制的一种报告，我们通过调研的方式，定位几千万的用户，分析他们在互联网上的一些行为。为客户提供数据产品和咨询服务，从而帮助广告主更好的了解，了解不同行业用户他们的行为上的一些差异和特点。能够提高我们品牌营销和效果营销的效果。
百度司南，针对百度的大客户进行开放，研究消费者的一些潜在的行为，通过用户在搜索引擎上的检索，到点击，到浏览，包括检索前后的行为，分析用户的一些特征。从而指导整个互联网营销上面的一些方向。打比方，比如搜索iPhone的，我们可以司南分析，除了对手机感兴趣，是不是对其他的东西感兴趣？比如说是否会检索一些游戏相关的内容，是否会对一些其他的数码产品感兴趣？或者是不是对一些金融、投资感兴趣。我们也还可以通过检索前后，可以看到他在搜索iPhone的时候，是不是还进行过其他手机的搜索，比如说是不是还搜索过其他的手机？这些时候这些信息可以帮助我们更好在互联网进行布局，对用户进行持续的一个展现。
百度统计，其实是一个提供给广告主的，帮助他们对他网站上的用户进行行为分析的一个免费的工具。他可以分析这些客户，来到他网站上的这些用户是通过什么样的途径，来到他的网站的。并且，在这个网站上，这些用户的行为方式是如何的。通过这些数据，大家就可以非常方便的去来选择适合的媒体。我们可以知道哪个媒体带来的用户质量比较高。我们网站上设计的用户流程，注册、购买是否合理，哪一步用户是怎么流失的？这样可以帮助我们提升网站的转换效率。
在营销方面，除了大家都耳熟能详的百度推广和网络推广，我们还提供其他的产品作为补充。搜索结果页的框计算，阿拉丁平台所支持的开放的结果，以及百度的品牌专区，百度的社区化产品，像贴吧、知道、百科，以及还有一些其他的新闻这样的频道所提供的一些产品。另外就是关于百度的知道开放平台。
通过百度的搜索开放平台，广告主可以把他的产品和服务的信息，系统的提交给搜索引擎。当搜索用户在搜索引擎进行检索的时候，这些信息可以更加丰富的形式，更加结构化的展现在用户面前。帮助用户更好了解这些产品，帮助广告主更好的把它的产品和服务引导，去影响目标受众。这种其实是一种内容合作的模式。
还有一种是品牌合作的模式。在搜索世界杯的时候，整个赛程和战况的阿拉丁的右上角有一个品牌合作，这种合作帮助我们的品牌，借住一些用户关注的信息和大事件获得强势的品牌暴光。
在搜索奔驰的时候，通过奔驰的品牌专区，不仅可以把公司，以及品牌的一些历史和信息提供在用户面前。可以把更多的产品的信息和资讯放在下面，并且让用户在搜索结果进行实时选择。
百度捷径，就是在内容页面上所提供的表单式的广告形式。大家看到的是一个成吉思汗的例子，还有像金融、保险类的，旅游预定类的，这些捷径的广告展现形式，可以使我们的用户在浏览网页的时候，实时通过表单去提交他们的需求，去和最终的服务的提供商的或者产品提供商进行互动，然后来获取他们所需要的信息。
掘金，是在精准广告基础上发展而来的一种产品。掘金的概念说，网民的需求是多种多样性的，我们提供的服务也是多样性的，如何把用户的需求和我们提供的服务结合在一起？也是利用了百度精准体系的一些方法和手段，可以识别用户在搜索以及浏览中体现出来一些信息的特征和需求特点，再从网站主或者广告主提供的海量的商品库当中找到相匹配的产品。
当一个在检索NIKE的客户，在搜索的时候，看到的是关于NIKE运动鞋的信息，来检索阿迪的用户，看到的是关于阿迪的商品信息。所以这样，能够帮助我们更好的提升整个广告的转化效率。
我们前期的一些广告当中，有包括像京东商城这些客户，从品牌和效果营销方面都有了很大的提升。下一步，掘金还在进行不断的完善，我们会开放，不需要为不同的产品，制作不同的创意，或者说图片。而且，我们会来开放整个的数据平台，定向人群，定向工具帮助大家更好的细分我们的受众，去匹配我们的商品信息。
知道平台，大家知道用户会通过知道平台进行相关信息的结果，这种趋势越来越明显。通过知道平台大家不仅可以在知道平台里面通过知道专家的形式去与用户互动，在找寻信息的时候，除了提供权威的商品相关信息的同时，也可以提供给他有关的一些产品推荐，以及购买推荐。这样用户接受度会更高。
这个页面，不仅有游戏，还有一些教育类的网站，还有一些交友、社区类的网站，都有跟百度进行这样的合作。
刚才提到，用户的行为是多样化的，产品也是在不断的发生变化。更好的去理解用户的需求去应用这些产品，这并不是搜索引擎这一家可以做到的事情。为了实现更精准的搜索引擎营销，其实我们也需要整个生态圈里面不同的合作伙伴不同的努力，需要广告主和代理公司，更好帮助我们的企业一起分析我们的用户，去帮助他们，去实现他们的需求。
根据代理商不同的作用，其实可以分成为以下四大类：第一就是传统意义上的购买，媒体购买，包括线上、线下，包括不同的搜索引擎之间整合的一些公司。还有一大类，更多的是策划和创意这样一个工作。比如说像奥美等等，会根据目标受众以及企业的推广需求，制定企业整体的营销策略，并且会为他们撰写相关的创意。
我们看到一些代理公司的崛起，会通过一些自动竞价的工具，会通过优化分析的工具帮助广告主更好的进行搜索营销投放的管理。
还有一类代理公司主要以服务为主，刚刚前面提到的，技术和平台都在发生变化，我们需要更专业服务的公司，帮助广告主更好的进行数据的监测，进行营销方案的制定，进行优化方案的实施。
在这个过程当中，百度我们又提供什么样的支持呢？首先第一类，百度会继续的不断的推出更加功能强大的产品和工具，帮助广告主更好的掌握和应用搜索引擎的平台。数据方面，除了开放网民的搜索数据，我们会通过在线转化工具，帮助广告主了解他们实时的转化数据。在知识技能方面，我们现在跟很多的第三方进行合作，来把百度，我们所看到的不同行业，不同客户的成功经验，把一些应用心得教给大家，大家在搜索引擎领域能够获得更快的发展。我们不仅负责搜索引擎大客户的一些服务，我们也提供基于百度平台的搜索营销的培训和认证，希望能够帮助广告主更好的选择具备有专业的搜索营销知识和个人，以及一些团队，帮助他们来进行搜索营销类的投放，从而是使他们能够获得更好的商业价值。
最后，其实用一句话来概括，也是我非常喜欢的，黄金时代在我们面前，而不是在我们背后。当然为了这个最终的黄金时代，需要在座的，还有第三方的合作伙伴，更好的去努力，谢谢大家！
