赢时代讯 10月26日消息,2010全球搜索引擎营销大会(上海站)今日在上海光大国际大酒店举行。
谷歌华东大客户总经理唐红飚发表演讲“为什么是Google展示网络广告”,以下为演讲实录:
【唐红飚】今天非常感谢赢时代给我们这样一个机会,可以跟在座的朋友做一个交流。大家看到谷歌,肯定最近有很多的问题。有问题的话,我在台下的时候大家可以问我。
在开始我的演讲之前,我先想回应一下陈总提的一个问题,他是说,谷歌是没有折扣的,不管大用户还是小用户,这个我要纠正一下,谷歌是有折扣的,但是这个折扣不是人给的,是系统自己给。我看到已经有一些我们谷歌的老朋友,广告如果做的比较好的话,系统后是一个很复杂的数学模型,会把CPC往下推的,当然不会推到零,但是广告做的越好,谷歌在系统里面给你折扣。
今天是搜索营销大会,大家一个是对搜索感兴趣,一个是对营销感兴趣。从谷歌的眼睛里面看,我们的互联网应该是怎么样子,那一个的话,我们的互联网,一定是越来越多的东西是放到了云端,比如说我们现在很多的邮件都是放在云里面,很多的邮件、照片都在云里面。
第二, 刚才有很多朋友已经提到,移动互联网是未来发展的巨大的方向。不光光是手机,所有的移动设备,所有的移动设备一定是一个大的趋势。当然尺寸是多大不知道,但是这个以后肯定是一个很大的机会。
第三,我们看到,不管是在全球还是在中国,在于互联网上达成交易的量,每年都有巨大的增长。在中国的话,在互联网上就是好象08年到09年是幅度上升,预计到10年还要翻番。这个里面有巨大的商机。
从谷歌的眼睛来看,其实互联网会越来越开放。开放是指哪些呢?整个的标准会越来越开放,越来越标准化,我们可以看到,因为我们每个人都有手机,手机充电器以前都不一样,现在发现很多的移动设备的充电器都是USB,非常简单。
另外一块是云代码的开放。
我们的网络越来越开放,互联网的明天,越来越多的会是在云端,越来越多的会是随身携带的移动设备上面,越来越多的交易会在网上完整,整个的互联网会越来越开放。这对我们有什么好处?我举几个很小的例子:我们拿移动设备,随时随地可以拿到我们想要的东西,这个就是云计算的好处。另外,因为它放在云里面,所以现在可以不分时间、不分区域在全球的合作。
刘总刚才一直提生活搜索,如果真正为我们所用,所以我们在移动设备很容易在周边找到吃、喝、玩乐的,包括可能我相信今天有当当,或者是卓越的朋友在这里,移动设备,到书店里面看到一本书,这里买价钱很多,一拍,手机上面的订单就下下去了,所以以后进书店要禁止带手机禁止拍照。
还有一个就是实时翻译,大家如果有兴趣可以用谷歌,上面可以不管什么语言都可以翻。我们得到信息越来越方便,这个是从谷歌来看,以后互联网会对我们的生活、工作影响会越来越大。
因为今天谈搜索,其实从我们来看,整个的搜索市场现在越来越成熟,当然增长还是很快。如果从技术角度来看,搜索的技术也是越来越成熟。这里面谷歌在最近有没有一些新的,对大家做营销有帮助的一些什么产品,或者技术的,所以我今天想谈一点点真正的搜索以外的一点东西。当然它在技术方面跟搜索还是非常的靠近。
我们除了在搜索引擎投广告,我们在百度、谷歌上面都投,搜索引擎非常直接,客户找什么东西及我们把相对应的广告匹配上去,转化会非常高。我相信如果在座的各位,除了在搜索引擎上面投广告,一定在各种大大小小的门户上面,在各种分类的网站上面,在社交网站上面也投了很高的广告。
从我们的统计来看,现在每个人不管是日常的工作还是生活,我们在互联网上面的时间花的越来越多。但是相对应的我们的广告费在这些网络媒体上面,花费的比例还没有成比例,所以怎么样让我们在除了搜索引擎以外,其他的这些媒体上面,能够投放的广告效力越来越高,这个其实是谷歌在这几年一直在研究的一个话题。所以这里就引出了,如果我们有自己的一个谷歌展示广告的联盟,谷歌想把它做成什么样呢?一个是简单,因为这里面有几十万家网站,大大小小的,怎么样为我所用。我们投这些网站,一定要去监测效果,因为原先我在这里面投一个广告,很难监测到效果。
另外一个非常重要的,还是要开放。我是不是可以把我要拿的东西都拿到。
所以,这方面有哪些技术可以帮到我呢?其实谷歌的展示广告,它主要是有这几类的方法,可以来帮我们去做广告位置的定位。一个就是用关键字定向,相对来说会比搜索难度高一点,因为搜索只是一个支付,所以很容易了解他的意义,而如果在一个网页上面,要把网页读下来,判决这个网页跟哪个内容是相关的有难度。还有是投在新浪,觉得新浪微博比较好,就要定这个位置去投,也可以。这个是主动想象一些,哪些地方是客户所在,把广告投在那儿。
在我讲以前,我讲一个小小的故事,可能是已经在我们在座各位身上都发生了。我们要去找一个客户,或者找一个我们渴望的对象,在茫茫人海中怎么找她呢?可能找啊找,有一天真的是找到了。我们大家觉得互相挺合适的,可能第一次见面也不好意思要什么东西,所以说,我们先再见了。但是发现,再次要碰到的话真的挺难。
这其实跟我们在做网上营销的时候,是一样的。我们在网站上面投广告,想把我们的客户找回来,我们去想,我们投的可能97%的人是走失的,真正转化率可能在3%左右,如果正常的话。绝大部分的投下去的广告,到网站上面的转化率,3%是一个非常正常的数字。如果多一两个点就做的出类拔萃了。
用什么办法,可以把我花的这些费用,请到网站上来的人,留下的比例更加高一点,如果他来之后,走了之后,不注册,就比较难再去找到他。
这里面还要提两个数据,每天我们都在互联网上面,每天我们都在看广告。如果这个广告是根据你的某些兴趣是定制过的话,你点击的可能性更加高。另外一个,如果是一个你的客户,已经在你的网站上注册了,要激活他,要在网站上面做交易,这个成功率会非常的高。
所以,这里面我再举另外一个例子,比如某一帅男,到了欧莱雅的网站上面,浏览了一系列的东西,我们根据欧莱雅的网站,根据他的方式,觉得他很有可能是他的客户。所以,把他的信息拿了下来。当这位先生去看,男的无非就是看一些比较大的话题,世界经济的或者怎么样。当他在这个网站上面出现的时候,欧莱雅知道他在哪里,针对他的广告,把品牌广告推到这个网站上去,可以想象是说,这个人转化的可能性是不是会更高一点点?或者当他看一些摄影网站的时候,我们把一个最近热销的产品放在他面前,就是针对他这个人。 或者是当他去看iPad的时候,我把这个广告推到他面前,是不是他会成为欧莱雅的可能性会不会大大提高?答案是是。
所以谷歌再营销可以做什么事情?当一个客户已经花钱把他请到网站上面,其实真正的转化留下来的只有3%左右,就是留下个人信息的,97%是走的。我们针对这些走的人,可能这97%有一半是通过行为方式的分析,因为在网站上面做任何的事情,我们是清清楚楚的,他看了哪些内容,又去了什么网站,从什么网站来的,可能有一部分人以后不用给他看广告。有一部分人我觉得他是完全新的的所以加强他的品牌印象,给他看品牌广告,有一些人给他看新产品的广告,有些人可能买过一次,我给他看看促销的广告,所以可以针对他在我网站上面不同的行为方式给他看不同的广告。当他再次出现谷歌的展示联盟的时候,谷歌会把你要给他看的针对性的广告推到他面前。这样其实是可以大大提升原先投放广告的效率。所以Remarketing它的好处是什么,从我来讲,如果用一句话来说,其实是真正的大大的加强了提升了我们原先投放广告的效率。通过分析他在你网站里面的行为,一部分人就不要给他看广告了,就省钱了,另外一部分人,根据他的行为方式不同,我给他看品牌的广告,我给他看促销的广告,我给他看新产品的广告,我给他看客户化的不同的广告。这时候,整个的转化率会比正常情况下会大大提升。这个Remarketing是谷歌在今年的4月底全球的一个新产品,经过半年的时间,我们在中国很多客户里面已经有非常成功的案例。所以,这个可能是最近在谷歌的展示广告联盟比较新的一个产品。
结果是什么?我们通过这半年多时间的测试,我们的客户ROI提升非常高。
以上就是我今天演讲的主要内容。谢谢!