2010年11月26日，第一届鼓浪听涛网络零售发展战略高峰论坛在厦门喜来登酒店隆重举行，本次大会由厦门市贸发局与湖里区政府共同主办，厦门市网络零售企业协会承办，赢时代，shopex，艾瑞共同执行。
尚客茶品 COO吴文材发表案例演讲《尚客茶品品牌成长之道及未来计划》。
尚客茶品 COO吴文材：尚客茶品因为在厦门有一些伙伴会知道，我们做得很辛苦，做了两年了，历史比较久，所以大家会有一点感触。我也是对品牌宣传这一块做一些分享。我讲六个“W”+一个“H”，读新闻的人会知道。我从我的切身感受去分享一些东西。
整个PPT大家手上会有。很多信息这一块就不说这么多。PPT有的我都不讲，我会分析一下自己的规划和做的一些事情。做一个品牌的传播有的人做自己的品牌，包括厦门也有非常多的企业，已经注册商标了，但实际上商标注册下来不知道怎么做，不知道未来的路往哪个方向，涉及到具体的内容会比较多，因为大家会像我们以前一样，走了很多曲折的路，我个人感触非常多，里面的艰辛自己知道。
创建时间点，要走这条路的要尽快走了，这个品牌的宣传时间应该要去把握好一点，要做到万事俱备只欠宣传，这个是比较好理解了。接下来会根据我们尚客茶品跟大家分享一些东西。
作为一个品牌来讲，我们尚客茶品在厦门也有，厦门有它自己的特色，运营的品牌一定要符合公司内部的品牌，也要符合自身的喜好，更重要的是符合市场的需求。
我们在做整个品牌传播的时候，我们分析了自己品牌的定位，很多伙伴包括我们的很多产品，看到外包装的时候，就觉得我们尚客茶品是一个化妆品，我也不想去纠正这个“化妆品”的概念，接下来会加深这个概念，而不会修改。我们一开始做宣传传播的时候，我们产品的系列，我们的产品有300多个，运作的方式和这个品牌的定位，还有销售的技巧是相关联的。
在我们这么多产品里面，价格会区分比较细，这个也是符合互联网购买人群的习惯，如果你想做一个服装品牌，你要很好的研究一下服装品牌目前在淘宝上销售，比如像凡客这样的，要去寻找自己的目标群。我们分成12个月、18个月、24个月，我们花了12个月的时间在做整个产品的开发和市场的研究，我前几天去淘宝，去年我们就看到尚客茶品，但你们之前真的做的不怎么样，我们花了12个月想明白了怎么去做，又花了6个月的时间去想好怎么做好，目前比较欣喜的是，现在让我们看到了曙光，以前我有一个形容词，我以前是在地狱里活的，虽然现在也在地狱里，但还是爬出来了一点，还是在婴儿阶段，现在是站起来了，接下来是跑步，要做市场的考验，做事情一定要有毅力。
24个月，你要精细化去营销你的顾客，我们这个团队没有多少人是有经验的，换句话，我们这个团队基本上都是新的，但是，我们一定要自己规划好，产品也是我们人物里必备的，还有消费者。
这个是我们尚客产品的分析，整个人才架构和组织架构从一开始也是很完善的，身兼数职，物流、发货、客服，能做的事情都做了，等企业发展起来了，再慢慢去完备这些人群。我们公司一开始也是大量的建立专题站、博客站、论坛等。
我们没有特意去让我们的消费者感受这种差评。其实在“W”里我们的消费者是最重要的，花多少代价去研究这个东西都是值得的。我刚才讲到的，1到12个月、13个月到18个月，哪些内容做引导，这个不做太多研讨。我们现在还没有25个月，我们也是花了几十万去参加淘宝的公益性的活动。为什么要这样做？这个也是符合整个规律和系统性的，做传播的时候一定要有专属性。你的企业也许现在还很小，但你可以先传播你的梦想。
怎么去传播？合作、延续、整合。这三个关键词要做分析。
由于时间关系，我做太多分析。我很小的时候就想做一个好农民，我现在也是一个农民，包括我现在操作尚客茶品的时候，也是这样的。谢谢大家！
