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谢晶:邮件营销通过4个要素评估效果

未知 小晏 2011-03-28 20:54 次阅读

3月25-26日,第一届赢时代年会在厦门举行,本次年会作为2011年第一场网络营销及电子商务的盛会受到了业界人士的热捧。会议从SEO、B2B、SNS、视频、微博、Email营销等方面进行了探讨。

  据悉,本次年会邀请了包括:阿里巴巴、生意宝、谷歌、考林、联想投资、名鞋库、IBM、匹克、尚客茶品、零号男、伟雅、酷绅服装、长生鸟、乐酷天、安踏、特步、淘鞋网、七匹狼等企业参加。

  以下为web power中国区总经理谢晶演讲全文:

  在一个周六的下午跟大家讲一个跟搜索以外的话题,今天非常高兴看到emailvision和忆邻跟我一起来参加这个会,随着过去几年电子商务时代的到来邮件营销的公司也确实得益不少,今天跟大家分享的主题其实是关于跨界营销的,跨界营销也可以叫整合营销,对于我们众多的中小企业付不起代理费的企业来说整合营销还只是一个美好的梦,怎么样实现这个梦呢,我跟大家从邮件营销的思路跟大家分享一下。邮件营销是扮演的催化剂的作用。

  今天是半个小时大概分成四块,首先介绍一下公司,邮件营销从入门到井筒,最后一些实例,第一个部分就是介绍一下我们的公司,我们的公司是来自于一家荷兰的公司我们是国内最早的一批做邮件营销的公司,公司本身是荷兰的99年开始做的,最古老的网络营销的方式,很早以前就开始做了。一开始有很多的定滑,这是我们的产品的名词大家有兴趣的话可以到谷歌搜索一下。

  我们的客户很客观的说,我们服务的企业类型是多种多样的,邮件营销可以应用的范围也是非常多种多样的从品牌公司到下行的淘宝店,他都可以运用到邮件营销,每个环节当中他的熟练程度差异也是很大的。我希望给大家做一个普及的课程。

  邮件营销从入门到精通。其实邮件营销从效果评估可以从4个要素进行自我评定,第一个发送的能力,也相信很多在座的中小企业头疼的问题,你会遇到一些屏蔽。第二个数据管理基本的分类和对邮件字段进行一个分类,还可以做数据的深挖,还可以做定植化的邮件,直接评估电子有效的效果。

  如果把邮件营销的成熟度和复杂度做比较的话,通常来说促销群发是粗放式的发送,只是满足一些拓哉性的需求,代表着中国广大企业的需求,没有任何对用户的理解,只是简单的发送个,这三个例子还是不错了,邮件做的比较精美一些,可能没有任何的监测,到后面的时候,有一个品牌,有品牌的意识了,他会想到把网络这一块,希望跟用户建立一个信任的关系,他的数据管理会有一些能力加入一些字段有一个基本的辨识。第三个阶段就是精准的营销建立在一定的数据管理,有一定的挖掘的基础上。其实精准这一块多说一下,淘宝直通车已经将这一门他自己掌握的数据转化为生意卖给各位,数据库的精准度非常重要,你本身有一定的挖掘能力就可以自己调配自己的数据。然后第四个层次就是互动的营销,我掌握了三个阶段之后,我们就会对特定用户的需求进行特定的营销,基于动态反馈自动匹配。说来说去这么多,还是关于邮件营销,很多时候企业做网络营销肯定不是邮件营销做了他的效果就不错了,你是不是可以把你的受跟其他的手段整合在一起,精通的阶段就是整合营销,你要了解你的用户,是用户的生命周期,在这个生命周期当中穿插一些手段。

  下面进入到了整合营销,怎么开展,我们称之为邮件媒体的价值拓展,整个营销过程当中首先要了解你跟自己的用户之间的关系,我们知道用户无非就分为陌生的用户一般的用户,老客户忠诚的客户,陌生知晓认可信任,这个过程当中你要传达的信息要有一定的区分,比如说陌生的阶段你可以推荐事件类的,在知晓阶段是内容类的,在认可阶段是进行情感类的,还有在信任阶段推广一些促销类的。这样你做产品销售是水到渠成的。把促销融入内容,在事件中体现情感。下面讲在不同的营销的周期第一个阶段笔比如说陌生的阶段当中你可以跟他进行沟通,这中间你需要搭配了,一般陌生的环境下,我们比较推荐说用陌生的事件吸引他。

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