3月26号,赢时代第一届年会在厦门国际会展中心召开,博雅立方的高级副总裁田传钊就如何一步步打造百万级关键词策略,展开了演讲,并接受了记者的专访。他表示:博雅立方为众多有SEM需求的公司提供了平台,帮助他们开展SEM并不断的提供更优质的服务。
田传钊认为:目前很多的企业认识到搜索引擎营销的重要性,很多企业也会有自己的SEM团队,但是这些团队的管理和人才的培养,包括针对市场的研究要做好,需要投入很大的精力,如何做好做专,又要防止人员的流失。博雅立方所做的,就是帮助企业提供一个平台,通过对百度、谷歌、雅虎等搜索引擎商的研究,为企业实现跨平台的广告投放和管理,并不断的进行优化,根据企业的需求迅速调整,从而满足企业诉求。博雅立方=平台+服务+技术。
以下是田传钊的演讲实录:
大家下午好我是来自博雅立方田传钊,我是第三次来这里跟大家交流这一次跟前几次有一些区别,这一次组织方给我们来了命题作文给大家交代一些干货,就是一步步打造百万级关健词策略,我在这里面只是抛砖引玉一下,拓宽一下大家的思路。我的演讲分三个部分,是三个方式每一个方式大家花6、7分钟最后大家一起沟通一下。
首先讲的是有一个口头禅你我要找的人也在找你,最关键的就是关健词,关健词是用户与广告主之间的桥梁,关健词是管理SEM的一根线,关健词是网民的直接需求是网民的主动行为,他可以覆盖你所有的购买段消费者,SEM可以通过拓展更多关健词来做大规模。现在别的媒体价格涨的很快,电商竞争的很激烈,相对来说,规模化可以拓展更多的词,SM是更好的手段,回到这个主题百万级关健词有哪些方法,第一个就是根据网民的搜索行为来进行拓展,我是消费者我搜索哪些东西在不同的购买周期搜索哪些词,第二个法宝就是借助某些工具,我今天也想花一点时间讲,在市场上除了工具之外还有智能扩展,重点就是拓展大家的逻辑,首先就是网民搜索,搜索引擎改变了人们的购物习惯,他从没有认知到注意到你,通过朋友口碑知道了你,我产生了兴趣要购买我可能要比较,比较了之后就不行动有可能要去进一步的教育它,有可能兴趣在这里停留了,怎么来再把他吸引过来呢,要给他们一些促销,把他带到行动的级别上来。我们的主要任务就是从没有认知到购买产品的周期当中,按照步骤来影响我们的用户我们怎么来通过这样的流程来拓词呢,第一个是感兴趣阶段,第二个是接触了解,第三个是比较对比,第四个就是购买。首先他会查询商品的信息,关注商品品类的促销活动信息,我们的SEM的策略这一块,关健词的策略就是针对目标人群的习惯来购买不同的关健词,分成不同的关健词词组,我来说一下,以3C类的点尚未例,产品品牌,感兴趣阶段你可以在每一个纬度来拓展你的关健词,比如说,你要买一款苹果,你在买的时候,分析他的兴趣,有的时候他是自己用的,有的是用来做礼品的,假如说这个人想作为礼品送给朋友,他的兴趣就是不知道买什么东西,他的兴趣点是商务礼品,不知道买苹果的时候,他可能作为礼品的考虑之一搜哪些词,我要买一款智能手机了,告诉他发微博很方便,我买谁的智能手机呢,比如说诺基亚,买了之后他会比较他的价格,还会比较很多手机品牌,真的要买这个型号的时候,我再决定在京东上买还苏宁易够上买,是这么一个逻辑走下来的。我相信大家在不知不觉的过程当中用过这个逻辑,根据不同的阶段,不同的心理再采取相应的策略,将潜在的客户挖掘出来,大家可能知道SEM是一个除了带来投资回报率同时也在潜移默化的提高客户的美誉度。
前面我大致分享了这些,我讲一下专业篇,我假设立场只是一个电商的负责人,我到了服务商比较资深的咨询师,我的目标是什么,我今年要完成20亿的目标,6个亿我要投多少,我的这个目标制订下来再定什么目标,我要提高这个流量,这都是要收放自入的控制。我卖什么,我卖所有的东西都要用拓词吗,还是卖什么就用什么拓词,需要我们自己充分的考虑好,哪些产品可以重点推广,如果你是新帐户就可以按照纬度来定一下关健词。如果对于老帐号你可以分析一下我前一段的目标完成了没有,拓展一些新的词,下一些老词,帐户中KPI好的有甚么特点不好的有甚么特点。还有帐目当中点击率好的词,我们可以调整一下预算,或者我的地域投的部队,我要思索,我们还要建立拓展关健词的渠道,比如说百度谷歌都有关健词的拓展工具。
虽然不是量身订作毕竟是一个行业的指标,还有就是人工拓展和相关搜索结果,搜这个词的人同时也可能搜其他的关健词,到底是哪些词慢慢的变成更精准的。还有一个就是数据库关健词拓展,这个思路我觉得我们已经用了,比如说千万级中文搜索关健词词库要支持,多种词根属性组合,还有相关关健词自动生成的工具。
再一个就是智能篇,我在这里有一个关键就是拓词前面,我预估一下效果是不是解决了我们的效果呢,智能篇就是解决人解决不了的问题。机器去学习,学习历史关健词的投放数据,比如说我的关健词不断的投放,不断的删减,从中找到关健词的规律,从词根角度进行智能扩展,可扩展百万级的关健词,自动通过技术去分析用户搜索流,全面超越手工拓词,效率和效果均有巨大的提升。然后就是SWOT的关系,这是我的新的思路,我拿什么来拓展我的百万级的关健词呢,首先就是我尽量拓一些品牌词,比如说有一些机会啊新产品上弦,新活动要上弦我怎么利用这些活动,威胁在哪里我的竞争对手越来越激烈,我是在红海还是蓝海里面,还有就是关健词未上线前效果位置排列组合关健词没有检索量帐户梳理复杂分析流。
搭建百万级关健词帐户流程,首先要捕捉分析客户阶段,根据用户分析完之后我要分析一些词,我到哪些网页有没有优化的空间,很多人很仓促的投放SEM之后仓促的停的,我考虑到用户的体验,这个阶段过了之后就是第二个阶段,搭建帐户的阶段,分析完毕之后要做策略,这是一个基本的流程。
投放效果的评估,海量数据更加准备判断效果,大家不明白这个算法一会可以到我们的展台来讲解我们的算法,我还要进行分组要找着落页。智能工具可以自动帮你分析,他会根据你的系统来自动寻找你的着落页,最后你要报表分析来锁定排名,比如说电商老板要问你,3C投了多少钱,你不可能在关健词里面分很多的组,3C类电脑是什么的情况,手机是什么情况,我们的优化是靠这些依据,我觉得3C类是赚销售收入的,毛利润很低。如果哪个毛利润高了但是他的单价也高了追净利润了,我们可能会在这个上下工夫,最近我们要提高定单数,这个决定了我们怎么优化,这个优化依据什么呢,就是报表,如果报表单纯依靠百度谷歌提供的可能还会比较有限,如果借助专门的系统,可能会带来想不到的结果。
利用智能系统可以做到迭代更新,进度我想把它分为三个阶段,首先第一个阶段就是试投放期,第二个就是拓展期,作为总结,第一关健词要做好新陈代谢,不要有活动才去拓词,效果不好才去减词,第二要和公司营销战略产品利润等信息同步,要多纬度虚拟分组系统,根据产品线有侧重的去拓词,第三个不要盲目拓展海量的关健词然后再去删减,这样才不会浪费宝贵的时间,还可以实现海量关健词管理技术平台支撑,关健词分组影象质量度,虚拟多维度分组让SEM推广更清晰。
我的演讲到这里结束了。谢谢大家。